工作概述:有效傳遞管理公司市場銷售信息,維護(hù)品牌一致性;全面負(fù)責(zé)酒店市場開發(fā)、客
源組織和酒店客房、宴會及會議的銷售工作及收益工作,有效管理營銷公關(guān)部門,
并且確保達(dá)到相關(guān)年度經(jīng)營預(yù)算指標(biāo)。遵循管理公司和下屬酒店所列的各項(xiàng)規(guī)定
及本酒店的規(guī)章制度,在總經(jīng)理指導(dǎo)下,履行自己的職責(zé)。
崗位職責(zé):
1. 根據(jù)酒店的戰(zhàn)略規(guī)劃,結(jié)合市場和本酒店的實(shí)際情況,擬定科學(xué)的市場銷售計(jì)劃,報上
級審批后組織實(shí)施,并定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報銷售成果。
2. 計(jì)劃與調(diào)整市場銷售策略。掌握市場動態(tài),定期分析市場特點(diǎn)和發(fā)展趨勢;走訪客戶,
征求客戶意見,根據(jù)市場變化和客戶需求調(diào)整營銷策略,爭取提高酒店平均房價和市場
占有率。
3. 根據(jù)市場動態(tài),策劃重要的營銷活動,積極宣傳推廣酒店,搞好公共關(guān)系,樹立酒店良
好的社會形象,提高酒店知名度。
4. 建立、鞏固和擴(kuò)展銷售網(wǎng)絡(luò),密切聯(lián)系國內(nèi)外客戶,穩(wěn)定客源市場;積極參加國內(nèi)外的
旅游宣傳和促銷活動,與各地客戶建立長期的良好合作關(guān)系,不斷開拓新市場、新客源。
5. 指導(dǎo)銷售總監(jiān)、公關(guān)傳媒經(jīng)理和預(yù)訂經(jīng)理,使之明確各自的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和崗位職責(zé),并根
據(jù)酒店《市場銷售管理手冊》制定所轄業(yè)務(wù)范圍的各項(xiàng)工作計(jì)劃,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,完善
規(guī)章制度。
6. 負(fù)責(zé)審核、審批和評估銷售部、公關(guān)部和預(yù)訂部等分部門的各項(xiàng)工作計(jì)劃;審核本部門
的各項(xiàng)管理文件;審核本部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程與規(guī)章制度的改進(jìn)情況。深圳格蘭云天酒店管理有限公司
7. 建立并維持部門科學(xué)的運(yùn)作方式(如銷售系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)、溝通機(jī)制等),保證部門
的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
8. 協(xié)作并完成酒店管理公司旗下相關(guān)酒店的銷售工作。
9. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)銷售總監(jiān),督導(dǎo)其執(zhí)行各項(xiàng)銷售計(jì)劃,并為其完成銷售計(jì)劃工作提供必要支持。
10.負(fù)責(zé)指導(dǎo)公關(guān)傳媒經(jīng)理,督導(dǎo)其按照各項(xiàng)公關(guān)制度,計(jì)劃并執(zhí)行各類公關(guān)計(jì)劃,并為其
完成各項(xiàng)工作提供必要支持。
11.負(fù)責(zé)指導(dǎo)預(yù)訂經(jīng)理,督導(dǎo)其建立和完善收益管理制度,并提供有力的支持,使酒店在收
益管理制度的指導(dǎo)下提高酒店的整體收益水平。
12.指導(dǎo)銷售總監(jiān)、公關(guān)傳媒經(jīng)理和預(yù)訂經(jīng)理,有效激勵部門員工,充分發(fā)揮員工的積極性
與創(chuàng)造性。
13.監(jiān)督銷售總監(jiān)、公關(guān)傳媒經(jīng)理和預(yù)訂經(jīng)理,依照酒店管理公司市場銷售部的規(guī)定和運(yùn)作
標(biāo)準(zhǔn),使酒店市場銷售部的規(guī)章制度規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,維護(hù)品牌的一致性。
14.督導(dǎo)銷售總監(jiān)、公關(guān)傳媒經(jīng)理和預(yù)訂經(jīng)理,使其按照酒店的規(guī)定在其職權(quán)范圍內(nèi)行使權(quán)
力和承擔(dān)責(zé)任,了解各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)度和完成情況,并加以有效控制,使其順利運(yùn)行。
15.定期對下屬進(jìn)行績效評估,按獎懲制度實(shí)施獎懲,并督導(dǎo)、組織部門人員參加培訓(xùn),提
高員工素質(zhì)。
16.協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,加強(qiáng)橫向溝通,共同做好接待服務(wù)工作。
17.合理調(diào)配使用部門員工,調(diào)動員工的積極性,不斷提高員工的工作效率和業(yè)務(wù)水平。
18.定期組織部門員工活動,關(guān)心員工生活,創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境,打造和諧進(jìn)取的工作團(tuán)
隊(duì),培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售隊(duì)伍。
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武漢光谷格蘭云天國際酒店是格蘭云天酒店集團(tuán)與武漢高科集團(tuán)的首個合作項(xiàng)目,也是集團(tuán)繼黃梅格蘭云天大酒店(黃岡)、格蘭云天·閱酒店(黃石店)落地湖北的第三個酒店項(xiàng)目,亦是集團(tuán)邁進(jìn)長江經(jīng)濟(jì)帶核心城市的戰(zhàn)略性重點(diǎn)項(xiàng)目。酒店位于武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)科技二路以北、未來一路以西。交通可進(jìn)入性好,且臨近東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)主干道——高新大道,與未來一路地鐵站相距1.5km,臨近武漢未來科技城、武漢(中國·光谷)顯示產(chǎn)業(yè)基地、中國光谷科技會展中心。酒店占地面積約2900平方米,建筑面積約2.8萬平方米。1-4層為功能配套區(qū),含匯廚、宴會廳和多功能廳、會議室、大小包房10個,以及康體配套。5-25層為酒店客房,約218間,雙床房86間,大床房119間,套房13間。 酒店定位城市商務(wù)酒店-格蘭云天國際,將按照格蘭云天國際酒店品牌的硬件標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),由格蘭云天酒店集團(tuán)提供技術(shù)咨詢服務(wù)并全權(quán)經(jīng)營管理。