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崗位職責/職位描述

【崗位職責】
1、負責客房及公共區域的日常清潔與維護工作，確保房間整潔、舒適，符合酒店衛生標準；
2、按標準流程更換床單、毛巾，補充客房用品（如洗漱用品、茶包等），并檢查設施設備是否完好；
3、及時上報客房內損壞或需維修的設施，并跟進處理進度；
4、協助處理客人的合理需求，如加送物品、清潔服務等，提供禮貌、高效的服務；
5、遵守酒店安全及衛生管理制度，正確使用清潔工具和化學藥劑，確保工作環境安全。
【崗位要求】
1、身體健康，能適應體力勞動及站立工作，無傳染性疾病；
2、具備良好的服務意識，工作細致、責任心強，能獨立完成清潔任務；
3、無需相關工作經驗，愿意接受崗前培訓；
4、能適應排班制（含早晚班），服從工作安排；
5、具備基礎普通話溝通能力，能與同事及客人順暢交流。