【崗位職責】
1、負責客房部的日常運營管理,確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作高效有序進行;
2、制定并執行客房清潔標準和服務流程,監督員工工作質量,確保符合酒店衛生及服務要求;
3、安排并協調客房服務人員的工作排班,合理分配任務,提升團隊工作效率;
4、檢查客房設施設備運行情況,及時報修并跟進維修進度,確保客房設施完好;
5、處理客人投訴及特殊需求,提供及時、專業的解決方案,提升客戶滿意度;
6、負責客房用品的庫存管理,定期盤點并控制成本,避免浪費;
7、對新員工進行崗位培訓,確保其掌握工作標準及服務流程。
【崗位要求】
1、具備酒店管理或相關領域工作經驗者優先;
2、熟悉客房服務流程及清潔標準,具備較強的服務意識和責任心;
3、具備良好的溝通協調能力,能夠高效處理突發問題;
4、工作細致認真,能承受一定的工作壓力,適應倒班制;
5、具備團隊管理經驗者優先,能夠帶領團隊完成工作任務;
6、身體健康,無不良嗜好,符合酒店行業從業要求。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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深圳機場懷德福朋喜來登酒店是萬豪國際集團旗下福朋喜來登(Four Points by Sheraton)品牌授權的全服務中檔酒店,定位四星級標準。酒店坐落于深圳寶安國際機場核心商圈,毗鄰地鐵11號線,交通便利,15分鐘直達深圳國際會展中心,30分鐘可達前海自貿區,兼具商務出行與休閑旅居雙重功能。酒店擁有200余間現代化客房及套房,配備福朋喜來登特色舒適之床、高速網絡及靈活辦公空間。餐飲設施包括全日制餐廳、大堂吧及24小時送餐服務,滿足多元用餐需求。超過200平方米的會議場地配備智能視聽設備,可承接中小型會議及宴會活動。健身房、自助洗衣房等配套設施完善,契合差旅人士高效需求。作為萬豪旅享家(Marriott Bonvoy)成員酒店,我們依托國際品牌管理體系,為員工提供系統化培訓及職業發展通道。現有團隊規模50-99人,采用扁平化管理模式,注重培養復合型酒店人才。酒店以"簡約不簡單"為服務理念,在機場周邊中檔酒店市場中具有顯著競爭力。