崗位職責
1.協助前廳部經理對酒店前廳部運作,收集對客服務過程中所產生的問題信息。
2.前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。
3.要負責處理賓客的問題和投訴。
4.要負責重要賓客的迎領工作。
5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。
6.解決當班期間發生的安全問題。
7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。
崗位要求
1.大專及以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。
2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。
3.儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。
4.注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。
5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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【紫荊集團簡介】紫荊文化集團有限公司是一家綜合性大型骨干文化央企,2020年12月成立,是國資委監管的副部級文化央企,總部設在深圳、香港;涵蓋影視產業、傳媒資訊、出版發行、文旅演藝、金融投資等五大業務板塊。直屬企業有中國對外文化集團有限公司、中國基金報社、大同出版傳媒有限公司、聯合出版(集團)有限公司、紫荊雜志社、銀都機構有限公司、香港聯藝機構有限公司等,是鳳凰衛視的第一大股東。集團立足香港,深耕大灣區,致力于打造覆蓋港澳臺和東南亞、輻射全球的中資文化旗艦。【中國旅游集團簡介】中國旅游集團有限公司暨香港中旅(集團)有限公司是中央直接管理的國有重要骨干企業,也是總部在香港的中央企業之一。集團歷史可追溯到1923年8月15日上海商業儲蓄銀行設立的旅行部。經過百余年的發展,集團形成了由旅行社、景區、酒店、免稅、旅游交通、證件業務、郵輪、地產、文創以及在港綜合業務組成的產業布局,經營網絡遍布內地、港澳和海外超過30個國家和地區。集團旗下匯聚了港中旅、國旅、中旅、中免等眾多知名旅游品牌,是我國唯一一家以旅游為主業的央企,也是目前我國發展歷史最長、產業鏈條較全、經營規模較大、品牌價值較高的旅游龍頭企業。截至2024年底,集團員工人數超過4.2萬人,集團總資產超過2000億元,每年接待游客超過8千萬人次。