【崗位職責】
1、負責客房部的日常運營管理,確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作高效有序進行;
2、制定并執行客房服務標準與流程,監督員工操作規范,提升服務質量;
3、定期檢查客房衛生、設施設備狀況,及時反饋維修需求并跟進處理結果;
4、負責客房用品的庫存管理,控制成本并合理調配物資;
5、培訓、指導客房服務員,提升團隊專業技能與服務意識;
6、處理客人投訴及突發情況,提供及時有效的解決方案;
7、與其他部門協調溝通,確保對客服務流程順暢。
【崗位要求】
1、具備酒店客房服務或相關崗位工作經驗,有管理經驗者優先;
2、熟悉客房清潔流程、布草管理及設施維護標準;
3、責任心強,注重細節,能夠高效處理多任務;
4、具備良好的溝通協調能力及團隊管理能力;
5、能適應彈性工作安排,包括周末及節假日值班;
6、身體健康,能承受一定的工作壓力。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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