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崗位職責：
1．組織召開日、周、月例會，分配任務;
2．完成前廳人員排班、調度;
3．負責酒店整體房態、價格調控;
4．推進員工標準化服務執行況，并主動收顧客反饋，形成產品和服務優化建議，提交上級領導;
5．組織部門業務技能培訓;
6．完成部門人員面試招聘工作;
7．處理顧客投訴;
8．每日檢查前臺賬務、審核訂單，確保無差錯;
9．檢查前臺的日常衛生、物品、員工儀容儀表、服務。
職責要求：
1．大專以上學歷，有同崗位工作經驗三年以上。
2．有良好的團隊領導精神及執行力。
3．督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。
4．掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴

廣州從化沄葳園溫泉度假酒店占地6000畝，300余間客房，是按照五星級標準和歐陸式風格建造，以溫泉、水上樂園為主題的大型度假莊園，位于廣州市從化新溫泉養生谷度假區。公司投資數10億打造，是集住宿、餐飲、大型露天溫泉、水上樂園、熊孩子村親子游、休閑養生、康體娛樂、會議、珍奇果園為一體的休閑度假酒店。因酒店新增設施對外營業，現需招聘有志在酒店服務業方向發展的人才加盟我們——沄葳園，這里我們將助您開啟精彩的職業人生！