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【崗位職責】
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理；
2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動；
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房；
4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務；
5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務；
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續；
7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度；
8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。

【崗位要求】
1、中專以上文化程度，熟悉電腦操作，會捷信達前臺系統操作為佳；
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感；
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

廣州從化沄葳園溫泉度假酒店占地6000畝，300余間客房，是按照五星級標準和歐陸式風格建造，以溫泉、水上樂園為主題的大型度假莊園，位于廣州市從化新溫泉養生谷度假區。公司投資數10億打造，是集住宿、餐飲、大型露天溫泉、水上樂園、熊孩子村親子游、休閑養生、康體娛樂、會議、珍奇果園為一體的休閑度假酒店。因酒店新增設施對外營業，現需招聘有志在酒店服務業方向發展的人才加盟我們——沄葳園，這里我們將助您開啟精彩的職業人生！