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• 五險一金
• 包吃包住
• 提供食宿
• 免費工作餐
• 提供員工宿舍
• 員工住房福利
• 節(jié)假日福利

 
 
  團(tuán)隊管理與運營督導(dǎo)
全面負(fù)責(zé)禮賓部（含行李員、門童、車隊協(xié)調(diào)）的日常排班、工作分配與現(xiàn)場督導(dǎo)，確保大堂入口、禮賓臺、行李房區(qū)域運作順暢。
制定并優(yōu)化禮賓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程（SOP），定期組織員工進(jìn)行服務(wù)禮儀、行李操作及應(yīng)急流程培訓(xùn)。
VIP與要客接待統(tǒng)籌

    親自指揮重要貴賓（VIP）、團(tuán)隊及長住客的抵店與離店流程，包括車輛調(diào)度、行李快速通道安排及個性化歡迎儀式。
建立并維護(hù)詳細(xì)的客史偏好記錄（特別是交通、行李及本地活動偏好），確保回頭客獲得專屬體驗。
目的地體驗與禮賓服務(wù)
作為陵水清水灣及周邊（三亞、海棠灣）的“活地圖”，為賓客提供的景點、餐飲、購物及娛樂推薦，并協(xié)助預(yù)訂。
建立并維護(hù)與租車公司、旅行社、景區(qū)及高端餐廳的外部合作關(guān)系，為客人爭取優(yōu)先權(quán)益。
資產(chǎn)與安全管理
負(fù)責(zé)行李房的管理，確保行李標(biāo)簽系統(tǒng)、寄存記錄及遺留物品處理流程100%準(zhǔn)確，杜絕行李丟失或錯拿。

    維護(hù)大堂出入口秩序，協(xié)助安保部門監(jiān)控可疑人員或異常情況，確保賓客財產(chǎn)與人身安全。

    跨部門協(xié)作與行政報告

    作為前廳部的關(guān)鍵聯(lián)絡(luò)人，與前臺、客房、銷售及宴會部門緊密協(xié)作，確保團(tuán)隊客人及會議活動的行李流轉(zhuǎn)高效。

    定期分析行李服務(wù)數(shù)據(jù)、客人反饋及網(wǎng)評，撰寫禮賓部運營報告，并提出服務(wù)改進(jìn)方案。

    

    任職資格要求

    學(xué)歷與經(jīng)驗

    大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

    3-5年以上高星級酒店禮賓工作經(jīng)驗，其中至少2年擔(dān)任禮賓主管或副主管職務(wù)。有國際聯(lián)號酒店（如萬豪、希爾頓、凱悅）或海南本地大型度假村背景者佳。

    專業(yè)資質(zhì)與技能

   
  語言能力：流利的普通話溝通能力；英語口語流利（CET-4或同等水平），能獨立接待外賓及處理英文郵件。掌握基礎(chǔ)俄語（考慮到清水灣俄語客群）或日語者為強加分項。

    系統(tǒng)操作：熟練使用 PMS、Springer Miller等酒店前臺系統(tǒng)進(jìn)行行李登記及查詢，精通Office辦公軟件。

    專業(yè)認(rèn)證：持有“金鑰匙”（Les Clefs d'Or）認(rèn)證或具備金鑰匙服務(wù)理念者優(yōu)先考慮。

    核心素質(zhì)與形象

    形象氣質(zhì)：身高175cm以上（男）/ 165cm以上（女），體型勻稱，儀表端莊，具備親和力與職業(yè)素養(yǎng)。

    領(lǐng)導(dǎo)力與抗壓性：具備出色的團(tuán)隊帶教能力、現(xiàn)場決策能力及沖突解決能力，能從容應(yīng)對旺季客流高峰及突發(fā)客訴。

    本地知識：熟悉海南東線（陵水、三亞、萬寧）的交通、景點及高端生活方式資源，具備豐富的本地人脈網(wǎng)絡(luò)。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

CYGNUS BEACH RESORT占地約45畝，建筑面積8.6萬平方米，總投資近15億元。海南希格納斯國際潛水中心在世界潛水屆的代號為：C41，其中C代表“CHINA”，41表示41米深，是全球?qū)I(yè)室內(nèi)潛水池中的中國代表。由海南希格納斯文旅發(fā)展有限公司獨資開發(fā)，攜手國家體育總局潛水運動學(xué)校、上海市(潛水)高氣壓醫(yī)學(xué)研究會、PADI、AIDA、SSI等眾多國內(nèi)外權(quán)威潛水機(jī)構(gòu)共同參與合作，擬建設(shè)世界前列、中國T O P 級的室內(nèi)潛水訓(xùn)練館，并進(jìn)行休閑體育文化旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的持續(xù)開發(fā)。不僅有室內(nèi)潛水訓(xùn)練館，潛水培訓(xùn)學(xué)校，潛水醫(yī)學(xué)研究院，還有模擬沖浪、跳水臺、攀巖館，青少年教育營地，共享辦公空間，親子水上樂園，先鋒藝術(shù)館，沙灘俱樂部，運動服飾及裝備零售店等文體相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施，同時配套一座近400余間客房的精品酒店和12余家特色各異的餐廳，力求打造全亞洲獨特的輕極限運動中心。