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• 五險一金
• 包吃包住
• 提供食宿
• 免費工作餐
• 提供員工宿舍
• 員工住房福利
• 節(jié)假日福利

現(xiàn)場運營與團隊督導
主持當班期間的班前會，檢查員工儀容儀表、精神狀態(tài)及工作準備情況，傳達當日VIP、團隊及會議信息。
合理分配行李員、門童的工作任務（如迎送、行李運送、車輛調(diào)度），確保大堂入口、禮賓臺、行李房運作有序。
監(jiān)督行李服務的全流程（抵店、離店、寄存），確保行李標簽系統(tǒng)、寄存記錄及交接班日志（Log Book）100%準確，杜絕行李錯送或丟失。
VIP與團隊接待執(zhí)行
親自參與重要客人（VIP）及團隊的抵離接待，協(xié)調(diào)車輛停放、行李快速通道及歡迎服務，確保流程順暢。
提前核查當日預抵/預離團隊分房名單及行李數(shù)量，做好人員預排，應對高峰期客流壓力。
賓客服務與應急處理
作為當班期間的服務標桿，主動問候客人，提供陵水及周邊（三亞、海棠灣）的景點、交通、餐飲咨詢及委托代辦服務。
及時時間響應并處理賓客投訴（如行李延誤、車輛安排問題），執(zhí)行服務補救，并將重大事件及時上報主管。
資產(chǎn)管理與跨部門協(xié)作
負責當班期間禮賓部設(shè)施（行李車、雨傘、輪椅）的完好性及清潔管理，及時報修故障設(shè)備。
與前臺、客房、銷售部緊密溝通，確保團隊客人房態(tài)信息同步及行李高效流轉(zhuǎn)。

任職資格要求
學歷與經(jīng)驗
高中及以上學歷，酒店管理、旅游管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2年以上高星級酒店禮賓工作經(jīng)驗，其中至少1年擔任領(lǐng)班或代理領(lǐng)班職務。有海南本地度假村或國際品牌酒店（如萬豪、希爾頓）背景者優(yōu)先。
語言與技能
英語：具備基礎(chǔ)英語口語能力，能進行日常對客交流（如指路、簡單問詢）。英語流利者優(yōu)先。
小語種加分項：考慮到清水灣俄語客群，掌握基礎(chǔ)俄語會話者極具競爭力。
系統(tǒng)操作：熟悉 PMS等前臺系統(tǒng)的基礎(chǔ)查詢功能，熟練使用Office辦公軟件記錄日志。
核心素質(zhì)與形象
形象氣質(zhì)：身高175cm以上（男）/ 162cm以上（女），體型勻稱，儀表端莊，符合酒店服務崗位形象標準。
領(lǐng)導力與抗壓性：具備一定的班組管理能力（排班、培訓、現(xiàn)場督導），能冷靜處理旺季客流高峰及突發(fā)客訴，適應輪班工作制（含夜班、節(jié)假日）。
本地知識：熟悉陵水清水灣、三亞及周邊交通、景點（如分界洲島、免稅城）信息，能為客人提供出行建議。

CYGNUS BEACH RESORT占地約45畝，建筑面積8.6萬平方米，總投資近15億元。海南希格納斯國際潛水中心在世界潛水屆的代號為：C41，其中C代表“CHINA”，41表示41米深，是全球?qū)I(yè)室內(nèi)潛水池中的中國代表。由海南希格納斯文旅發(fā)展有限公司獨資開發(fā)，攜手國家體育總局潛水運動學校、上海市(潛水)高氣壓醫(yī)學研究會、PADI、AIDA、SSI等眾多國內(nèi)外權(quán)威潛水機構(gòu)共同參與合作，擬建設(shè)世界前列、中國T O P 級的室內(nèi)潛水訓練館，并進行休閑體育文化旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的持續(xù)開發(fā)。不僅有室內(nèi)潛水訓練館，潛水培訓學校，潛水醫(yī)學研究院，還有模擬沖浪、跳水臺、攀巖館，青少年教育營地，共享辦公空間，親子水上樂園，先鋒藝術(shù)館，沙灘俱樂部，運動服飾及裝備零售店等文體相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施，同時配套一座近400余間客房的精品酒店和12余家特色各異的餐廳，力求打造全亞洲獨特的輕極限運動中心。