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• 五險一金
• 包吃包住
• 提供食宿
• 免費工作餐
• 提供員工宿舍
• 員工住房福利
• 節假日福利

前臺運營與標準執行
全面負責前臺區域的日常運營管理，確保入住、退房、問詢、換房等流程高效、標準統一。
監督每日房態及預訂情況，主持前臺班前會，確保信息在班次間交接，處理當日特殊預訂需求（如VIP、團隊）。
親自檢查VIP客人抵店前的房卡準備及歡迎流程，確保接待萬無一失。
團隊管理與培訓
負責前臺員工的排班、培訓、績效評估及日常督導，打造高執行力的一線服務團隊。
制定并實施前臺崗位培訓計劃，重點提升員工的外語能力（特別是俄語/英語）、服務禮儀及PMS系統操作熟練度。
收益與賬務管控
配合前廳部經理執行客房定價及促銷策略，優化客房收入與出租率。
審核前臺每日報表（如夜審報告、收入日報），監督前臺備用金及客賬管理，確保賬務零誤差。
賓客體驗與投訴處理
作為前臺模塊的最終處理人，親自處理客人投訴及復雜糾紛（如賬單爭議、房態超售），執行服務補救，確保賓客滿意度。
建立并維護客史檔案系統，推動個性化服務，提升會員轉化率及復住率。

任職資格要求
學歷與經驗
學歷：大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業優先。
經驗：3年以上高星級酒店前臺工作經驗，其中至少1-2年擔任前臺主管或前臺經理職務。有海南本地度假村或國際品牌酒店（如萬豪、希爾頓）背景者優先。
語言與系統技能
語言：英語流利是硬性要求（CET-4或同等水平），需能流利接待外賓、處理英文郵件。掌握俄語（考慮到清水灣俄語客群）者為強加分項。
系統：精通捷信達PMS（捷信達酒店前臺系統），熟練使用Office辦公軟件進行數據報告分析。
核心素質與形象
領導力：具備出色的班組管理能力（排班、培訓、現場督導），能冷靜處理旺季客流高峰及突發客訴。
抗壓性：能適應度假村旺季高強度工作節奏，適應輪班工作制（含夜班、節假日）。
形象：身高170cm以上（男）/ 160cm以上（女），儀表端莊，氣質佳，符合高端度假酒店管理崗形象。

CYGNUS BEACH RESORT占地約45畝，建筑面積8.6萬平方米，總投資近15億元。海南希格納斯國際潛水中心在世界潛水屆的代號為：C41，其中C代表“CHINA”，41表示41米深，是全球專業室內潛水池中的中國代表。由海南希格納斯文旅發展有限公司獨資開發，攜手國家體育總局潛水運動學校、上海市(潛水)高氣壓醫學研究會、PADI、AIDA、SSI等眾多國內外權威潛水機構共同參與合作，擬建設世界前列、中國T O P 級的室內潛水訓練館，并進行休閑體育文化旅游相關產業的持續開發。不僅有室內潛水訓練館，潛水培訓學校，潛水醫學研究院，還有模擬沖浪、跳水臺、攀巖館，青少年教育營地，共享辦公空間，親子水上樂園，先鋒藝術館，沙灘俱樂部，運動服飾及裝備零售店等文體相關的基礎設施，同時配套一座近400余間客房的精品酒店和12余家特色各異的餐廳，力求打造全亞洲獨特的輕極限運動中心。