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• 五險(xiǎn)一金
• 包吃包住
• 提供食宿
• 免費(fèi)工作餐
• 提供員工宿舍
• 員工住房福利
• 節(jié)假日福利

 
 
  運(yùn)營(yíng)管理與標(biāo)準(zhǔn)督導(dǎo)

    協(xié)助行政管家制定并執(zhí)行客房部年度/月度工作計(jì)劃、預(yù)算及SOP標(biāo)準(zhǔn)，確保部門運(yùn)營(yíng)符合酒店“療愈度假”定位。

    全面負(fù)責(zé)樓層、公共區(qū)域（PA）、布草房、洗衣房的日常運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，定期抽查客房清潔度（如床品平整度、迷你吧配備、陽(yáng)臺(tái)衛(wèi)生），確保查房合格率≥98%。

    監(jiān)督VIP房、俄語(yǔ)長(zhǎng)住客房間的專項(xiàng)檢查，確保開夜床、歡迎禮品等個(gè)性化服務(wù)落地。

    團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)

    負(fù)責(zé)客房部員工排班、招聘、培訓(xùn)及績(jī)效評(píng)估，重點(diǎn)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的多語(yǔ)言服務(wù)意識(shí)（特別是俄語(yǔ)/英語(yǔ)）及應(yīng)急處理技能。

    建立員工技能矩陣，定期組織新員工帶教及在職技能比武（如鋪床速度、俄語(yǔ)問候語(yǔ)），提升團(tuán)隊(duì)整體效率。

    成本控制與資產(chǎn)管理

    嚴(yán)格執(zhí)行布草、客耗品、清潔劑的申領(lǐng)與盤點(diǎn)制度，協(xié)助控制部門成本在預(yù)算范圍內(nèi)，杜絕浪費(fèi)。

    監(jiān)督客房設(shè)施設(shè)備（如空調(diào)、電視、保險(xiǎn)箱）的報(bào)修與維護(hù)，確保工程報(bào)修閉環(huán)率100%，延長(zhǎng)資產(chǎn)使用壽命。

    跨部門協(xié)作與賓客服務(wù)

    作為前廳-客房-工程的協(xié)調(diào)樞紐，確保房態(tài)信息實(shí)時(shí)同步，快速響應(yīng)前臺(tái)Check-in/Check-out高峰期的搶房需求。

    親自處理升級(jí)的賓客投訴（如清潔問題、物品遺失），執(zhí)行服務(wù)補(bǔ)救，并在24小時(shí)內(nèi)閉環(huán)反饋，提升賓客滿意度。

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任職資格要求

    學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)

    學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

    經(jīng)驗(yàn)：3-5年以上高星級(jí)酒店客房部經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年擔(dān)任客房主管或副管家職務(wù)。有海南本地度假村或國(guó)際品牌酒店（如萬(wàn)豪、希爾頓）背景者優(yōu)先。

    語(yǔ)言能力（關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力）

    硬性要求：英語(yǔ)流利（CET-4或同等水平），能處理英文郵件及外賓溝通。

    特殊優(yōu)勢(shì)：掌握基礎(chǔ)俄語(yǔ)者極具競(jìng)爭(zhēng)力（考慮到清水灣大量俄語(yǔ)長(zhǎng)住客，需能進(jìn)行簡(jiǎn)單問詢及服務(wù)指令傳達(dá)）。

    技能與素質(zhì)

    系統(tǒng)技能：精通捷信達(dá)PMS及主流客房管理系統(tǒng)，熟練使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（如清潔工時(shí)分析）。

    核心素質(zhì)：具備出色的抗壓能力、團(tuán)隊(duì)管理能力及細(xì)節(jié)觀察力，能適應(yīng)彈性工作制（含周末、節(jié)假日巡查）。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

CYGNUS BEACH RESORT占地約45畝，建筑面積8.6萬(wàn)平方米，總投資近15億元。海南希格納斯國(guó)際潛水中心在世界潛水屆的代號(hào)為：C41，其中C代表“CHINA”，41表示41米深，是全球?qū)I(yè)室內(nèi)潛水池中的中國(guó)代表。由海南希格納斯文旅發(fā)展有限公司獨(dú)資開發(fā)，攜手國(guó)家體育總局潛水運(yùn)動(dòng)學(xué)校、上海市(潛水)高氣壓醫(yī)學(xué)研究會(huì)、PADI、AIDA、SSI等眾多國(guó)內(nèi)外權(quán)威潛水機(jī)構(gòu)共同參與合作，擬建設(shè)世界前列、中國(guó)T O P 級(jí)的室內(nèi)潛水訓(xùn)練館，并進(jìn)行休閑體育文化旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的持續(xù)開發(fā)。不僅有室內(nèi)潛水訓(xùn)練館，潛水培訓(xùn)學(xué)校，潛水醫(yī)學(xué)研究院，還有模擬沖浪、跳水臺(tái)、攀巖館，青少年教育營(yíng)地，共享辦公空間，親子水上樂園，先鋒藝術(shù)館，沙灘俱樂部，運(yùn)動(dòng)服飾及裝備零售店等文體相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施，同時(shí)配套一座近400余間客房的精品酒店和12余家特色各異的餐廳，力求打造全亞洲獨(dú)特的輕極限運(yùn)動(dòng)中心。