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  作為度假村公共區(qū)域的“現(xiàn)場指揮官”，你需確保大堂、泳池、園林等全域的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施完好及環(huán)境美學(xué)，直接對賓客的印象負(fù)責(zé)。

    全域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與SOP執(zhí)行

    制定并執(zhí)行覆蓋大堂、走廊、電梯、公共洗手間、餐廳外圍、泳池區(qū)、園林步道的全套清潔SOP，確保符合五星級度假村衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

    針對旺季客流高峰（如春節(jié)、國慶）及VIP接待，制定專項清潔預(yù)案（如地毯深度清洗、石材結(jié)晶保養(yǎng)），確保環(huán)境零瑕疵。

    建立日/周/月三級檢查機制，親自巡查并利用神秘客人檢查表對標(biāo)，確保衛(wèi)生合格率≥98%。

    團(tuán)隊管理與外包協(xié)同

    管理內(nèi)部PA團(tuán)隊及外包清潔/綠化團(tuán)隊，負(fù)責(zé)排班、績效考核及技能培訓(xùn)（重點強化俄語/英語基礎(chǔ)服務(wù)用語）。

    建立多語言培訓(xùn)手冊（含俄語基礎(chǔ)清潔指令），提升團(tuán)隊對國際客群（特別是俄語長住客）的服務(wù)響應(yīng)能力。

    成本控制與資產(chǎn)管理

    編制PA部門年度預(yù)算，嚴(yán)格控制清潔劑、機器耗材、綠化養(yǎng)護(hù)成本，杜絕浪費。

    監(jiān)督洗地機、掃地車、高壓水槍等設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，建立設(shè)備生命周期檔案，降低故障率。

    跨部門協(xié)作與應(yīng)急響應(yīng)

    與前廳部協(xié)作，實時掌握團(tuán)隊抵離動態(tài)，確保大堂及通道高效周轉(zhuǎn)。

    與工程部聯(lián)動，跟進(jìn)大理石翻新、地毯更換等專項工程，確保工期與質(zhì)量。

    作為公共衛(wèi)生事件（如防疫消殺）的責(zé)任人，制定應(yīng)急預(yù)案并組織演練。

    

    任職資格要求

    學(xué)歷與經(jīng)驗

    學(xué)歷：中專/高中及以上學(xué)歷，酒店管理、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

    經(jīng)驗：2-3年以上高星級酒店/度假村PA管理經(jīng)驗，其中至少1年擔(dān)任PA主管或同等職位。有海南本地度假村或國際品牌酒店（如萬豪、希爾頓）背景者優(yōu)先。

    語言能力（關(guān)鍵競爭力）

    硬性要求：基礎(chǔ)英語溝通能力（CET-3或同等水平），能處理簡單的英文郵件及外賓溝通。

    特殊優(yōu)勢：掌握基礎(chǔ)俄語者極具競爭力（考慮到清水灣大量俄語長住客，需能進(jìn)行簡單問詢及服務(wù)指令傳達(dá)）。

    專業(yè)技能與素質(zhì)

    硬技能：精通大理石結(jié)晶、地毯清洗、泳池清潔、園林養(yǎng)護(hù)等專業(yè)流程，熟悉不同材質(zhì)（木、石、金屬）的保養(yǎng)禁忌。

    軟技能：具備出色的抗壓能力、談判能力（對外包團(tuán)隊）及細(xì)節(jié)觀察力，能適應(yīng)彈性工作制（含夜間大型清潔項目巡查）。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

CYGNUS BEACH RESORT占地約45畝，建筑面積8.6萬平方米，總投資近15億元。海南希格納斯國際潛水中心在世界潛水屆的代號為：C41，其中C代表“CHINA”，41表示41米深，是全球?qū)I(yè)室內(nèi)潛水池中的中國代表。由海南希格納斯文旅發(fā)展有限公司獨資開發(fā)，攜手國家體育總局潛水運動學(xué)校、上海市(潛水)高氣壓醫(yī)學(xué)研究會、PADI、AIDA、SSI等眾多國內(nèi)外權(quán)威潛水機構(gòu)共同參與合作，擬建設(shè)世界前列、中國T O P 級的室內(nèi)潛水訓(xùn)練館，并進(jìn)行休閑體育文化旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的持續(xù)開發(fā)。不僅有室內(nèi)潛水訓(xùn)練館，潛水培訓(xùn)學(xué)校，潛水醫(yī)學(xué)研究院，還有模擬沖浪、跳水臺、攀巖館，青少年教育營地，共享辦公空間，親子水上樂園，先鋒藝術(shù)館，沙灘俱樂部，運動服飾及裝備零售店等文體相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施，同時配套一座近400余間客房的精品酒店和12余家特色各異的餐廳，力求打造全亞洲獨特的輕極限運動中心。