- 職位性質：全職
- 工作地區：深圳市寶安區
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：5年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(熟練)中國普通話(精通)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：7千-9千
- 職位有效期：2026-03-07至2026-06-05
【崗位職責】
1、負責酒店大堂區域的賓客接待工作，提供專業、熱情的迎送服務，確保賓客獲得優質的入住體驗
2、協助賓客辦理入住及退房手續，解答賓客咨詢，處理各類需求及投訴，確保問題得到及時解決
3、為賓客提供行李寄存、搬運及遞送服務，確保行李安全、高效地送達指定地點
4、熟悉酒店各項設施及服務內容，主動向賓客推薦酒店餐飲、會議、娛樂等增值服務
5、協助維護大堂區域的秩序與整潔，確保環境符合酒店品牌標準
6、與前臺、客房、餐飲等部門保持高效溝通，協調解決賓客需求
7、完成上級交辦的其他相關工作
【崗位要求】
1、形象端正，舉止得體，具備良好的服務意識和職業素養
2、大專及以上學歷，同崗位工作經驗或萬豪集團相關崗位經驗者優先
3、具備優秀的溝通能力與親和力，能夠以禮貌、專業的態度與賓客互動
4、具備較強的應變能力，能夠妥善處理突發情況及賓客投訴
5、能夠適應輪班工作制（包括夜班及節假日）
6、具備團隊合作精神，工作細致認真，責任心強
