- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：深圳市寶安區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 學 歷：大專
- 工作經(jīng)驗：5年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(熟練)中國普通話(精通)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：7千-9千
- 職位有效期：2026-05-29至2026-08-27
【崗位職責】
1、負責酒店對客服務(wù)的處理及維護，確保服務(wù)標準的有效執(zhí)行
2、每班檢查當日抵店客人信息，充分了解客人預(yù)抵情況以及特別要求。
3、帶領(lǐng)并指導(dǎo)賓客服務(wù)團隊，為每位客人提供熱情、專業(yè)且個性化的服務(wù)體驗
4、與客房、餐飲及其他相關(guān)部門保持良好溝通與協(xié)作，保障賓客體驗的連貫性
5、維持對酒店房價、折扣、包價、酒店設(shè)施、特別事件的全面了解。
6、確?？腿说谋г贡缓线m的記錄，避免客人不滿意的離開酒店，必要時從管理人員處獲得幫助。
【崗位要求】
1、大專及以上學歷，至少3年以上國際練好品牌高星級酒店前臺或客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗。
2、熟悉酒店前廳運營流程及Opera系統(tǒng)操作，具備較強的現(xiàn)場管理能力。
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力和服務(wù)意識，能妥善處理突發(fā)狀況。
4、能適應(yīng)輪班工作制，責任心強，工作細致，具備團隊領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗者優(yōu)先。
5、具備英語溝通及書寫能力，熟練使用辦公軟件。
