- 職位性質：全職
- 工作地區：深圳市寶安區
- 招聘人數：1人
- 學 歷：本科
- 工作經驗：5年以上
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(熟練)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：7千-9千
- 職位有效期：2026-03-10至2026-06-08
【崗位職責】
1、全面負責酒店預訂部的日常運營管理工作，確保預訂流程高效順暢
2、制定并優化預訂部的工作流程及標準，提升客戶預訂體驗
3、監督并審核預訂系統的數據錄入，確保信息的準確性和及時性
4、協調與前臺、銷售、財務等部門的溝通，確保預訂信息無縫對接
5、處理客戶特殊預訂需求及投訴，提供專業的解決方案
6、定期分析預訂數據，形成報告并提出改進建議，助力酒店收益管理
7、負責預訂部員工的培訓、考核及團隊建設，提升整體業務水平
8、跟進市場動態及行業趨勢，調整預訂策略以提升酒店入住率
【崗位要求】
1、3年以上相關崗位工作經驗，有萬豪國際酒店或國際聯號品牌酒店工作經驗優先
2、熟悉酒店預訂系統（如Opera、Fidelio等）及OTA平臺操作
3、普通話清晰，英語書面和品語表達較流利
4、優秀的溝通協調能力，能夠高效處理跨部門協作問題
5、較強的數據分析能力，能通過數據優化預訂策略
6、具備團隊管理經驗，能夠督導團隊成員的預訂工作，指導下級提高電話銷售能力
7、能適應彈性工作安排，包括節假日輪班
。
