- 職位性質：全職
- 工作地區：深圳市寶安區
- 招聘人數：若干
- 學 歷：大專
- 工作經驗：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(熟練)中國普通話(精通)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：4.5千-6.5千
- 職位有效期：2026-05-29至2026-08-27
崗位職責
1、 熟悉酒店規章制度、服務標準和規程，負責前臺的日常工作，監督評估員工表現，培訓員工以保證提供持續的符合標準的服務，并達到/超越客人期望
2、 與賓客保持良好的工作關系，適時了解賓客需求并及時準確地反映到相關部門
3、 熟悉酒店的各種服務設施的位置、經營特色和營業時間， 掌握酒店的各種大型會議、宴會及其他重要活動的情況，了解本市交通、商業、旅游、氣象、風俗等基本情況以滿足客人的問訊要求
4、上崗前查看當天抵店客人信息，包括貴賓，MARRIOTT BONVOY會員，團隊預訂及其它相關的特殊要求。及時將相關信息通知客房部和客房送餐部
5、負責正確使用登記程序、填寫登記卡、房間分配、信用方針等
6、與所有部門保持良好的協作關系，特別是客房部與預訂部。檢查房態差異報告以及維修房狀態，確保隨時保持正確的房間狀態信息
7、負責正確處理現金和支票、信用卡、外幣兌換業務、付款憑證以及發票
崗位要求
1、掌握前臺工作知識并且十分熟悉前臺日常運行，精通Opera系統
2、良好的英語能力、良好的管理技能、良好的溝通技巧、良好的組織以及解決問題的能力
3、良好的心理承受能力，在工作中始終保持積極的態度
4、良好的培訓以及展示技巧
