- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：深圳市寶安區(qū)
- 招聘人數(shù)：若干
- 學 歷：大專
- 工作經(jīng)驗：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(熟練)中國普通話(精通)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：4.5千-6.5千
- 職位有效期：2026-05-29至2026-08-27
【崗位職責】
1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及提供問詢服務(wù)
2、處理客人投訴及特殊需求，確保及時有效的解決方案
3、維護客戶關(guān)系，主動識別VIP客人并提供個性化服務(wù)
4、準確操作酒店管理系統(tǒng)，確保房態(tài)信息及賬務(wù)數(shù)據(jù)實時更新
5、協(xié)調(diào)客房部、禮賓部等部門完成對客服務(wù)銜接
6、執(zhí)行現(xiàn)金及信用卡交易，嚴格遵守財務(wù)操作規(guī)范
7、協(xié)助完成每日營業(yè)報表統(tǒng)計及交接班記錄
【崗位要求】
1、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)，能承受高強度工作壓力
2、普通話流利，掌握基礎(chǔ)英語會話能力（酒店常用場景）
3、形象端正，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理能力
4、熟練使用Office辦公軟件及酒店P(guān)MS系統(tǒng)者優(yōu)先
5、能適應(yīng)輪班制工作（含夜班及節(jié)假日排班）
6、有酒店前臺或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
