- 職位性質：全職
- 工作地區：深圳市寶安區
- 招聘人數：若干
- 學 歷：大專
- 工作經驗：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(熟練)中國普通話(精通)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：4.5千-6.5千
- 職位有效期：2026-03-09至2026-06-07
【崗位職責】
1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續及提供問詢服務
2、處理客人投訴及特殊需求，確保及時有效的解決方案
3、維護客戶關系，主動識別VIP客人并提供個性化服務
4、準確操作酒店管理系統，確保房態信息及賬務數據實時更新
5、協調客房部、禮賓部等部門完成對客服務銜接
6、執行現金及信用卡交易，嚴格遵守財務操作規范
7、協助完成每日營業報表統計及交接班記錄
【崗位要求】
1、具備優秀的服務意識和職業素養，能承受高強度工作壓力
2、普通話流利，掌握基礎英語會話能力（酒店常用場景）
3、形象端正，具備良好的溝通協調能力及突發事件處理能力
4、熟練使用Office辦公軟件及酒店PMS系統者優先
5、能適應輪班制工作（含夜班及節假日排班）
6、有酒店前臺或相關服務行業經驗者優先考慮
