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• 五險一金
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• 免費工作餐
• 工齡獎金
• 帶薪年假
• 月休8天
• 崗位晉升

崗位職責
（一）人力資源規劃與制度建設
1.結合酒店經營目標與行業特點，制定年度人力資源規劃，涵蓋人員編制、招聘計劃、培訓體系搭建、薪酬福利調整等內容，確保人力資源供給匹配酒店運營需求。
2.完善酒店人事管理制度，包括員工入職 / 離職 / 調崗流程、考勤管理、績效考核、獎懲制度、保密協議等，確保制度符合勞動法規及酒店實際運營場景，定期更新并組織全員宣導。
3.監控人力資源成本（如招聘成本、培訓成本、薪酬總額），分析人力成本占比與酒店營收的關聯，提出成本優化建議，平衡人力投入與經營效益。
（二）招聘與人才儲備
1.主導酒店各崗位（如前廳、客房、餐飲、后廚、行政、財務等）的招聘工作，根據崗位需求制定招聘標準，選擇合適的招聘渠道（如酒店官網、行業招聘平臺、校園招聘、內部推薦等），吸引優質候選人。
2.負責關鍵崗位（如部門主管、技術型崗位）的面試篩選，協調用人部門進行復試，把控錄用質量，降低員工流失率；建立酒店人才儲備庫，針對核心崗位提前儲備備選人才。
3.統籌員工入職管理，包括入職資料審核、勞動合同簽訂、酒店文化與規章制度培訓、崗位引導等，幫助新員工快速融入團隊。
（三）培訓與員工發展
1.搭建酒店分層分類培訓體系：針對新員工開展入職培訓（酒店概況、服務標準、安全規范等）；針對在崗員工開展技能提升培訓（如前廳服務禮儀、客房清潔標準、餐飲客戶溝通技巧等）；針對管理人員開展領導力培訓（團隊管理、績效輔導、應急處理等）。
（四）薪酬福利與績效考核
設計符合酒店行業特點的薪酬體系，包括基礎工資、績效工資、提成（如餐飲 / 銷售崗位）、獎金（如服務之星獎金、季度評優獎金）等，參考同區域同檔次酒店薪酬水平，確保薪酬競爭力。
（五）員工關系與勞動風險管控
1.日常關注員工工作狀態與情緒，及時處理員工訴求（如工作安排調整、薪酬疑問、人際關系矛盾等），組織員工溝通會，營造和諧的工作氛圍。
2.處理員工違紀、離職等問題，按照制度規范流程，避免勞動糾紛；針對離職員工開展離職面談，分析流失原因，提出改進建議。
熟悉《勞動法》《勞動合同法》等相關法律法規，把控勞動用工風險，如勞動
（六）跨部門協作與其他工作
1.與酒店各部門（前廳、客房、餐飲、財務、運營等）保持密切溝通，了解各部門人力需求，提供人力資源支持（如緊急招聘、臨時調崗協調）。

2.完成上級領導交辦的其他人力資源相關工作，如參與酒店經營會議、提供人力數據支持（如人員結構分析、流失率統計）等。
任職要求：
（一）學歷與專業背景
本科及以上學歷，人力資源管理、工商管理、酒店管理等相關專業優先；若有 5 年以上酒店人事管理經驗，學歷可適當放寬至大專。
（二）工作經驗要求
具備 3-5 年及以上酒店行業人力資源管理經驗，其中至少 2 年以上人事主管或經理級崗位經驗，熟悉酒店各崗位（服務崗、管理崗、技術崗）的工作內容與人力需求特點。
有完整的人力資源模塊實操經驗，尤其是招聘、培訓、薪酬績效、員工關系模塊，曾獨立主導過酒店關鍵人力資源項目（如薪酬體系優化、培訓體系搭建、大規模招聘）者優先。
（三）專業能力要求
熟悉人力資源管理理論與方法，掌握酒店行業薪酬水平、招聘渠道、培訓模式等行業特性，能結合酒店實際需求制定針對性人力資源方案。
精通《勞動法》《勞動合同法》等相關法律法規，具備勞動風險識別與管控能力，能妥善處理勞動糾紛。
具備較強的招聘能力，能快速識別候選人與崗位的匹配度，尤其擅長酒店服務類、管理類崗位的招聘；有豐富的酒店行業人才資源者優先。
具備一定的培訓組織與授課能力，能獨立開發酒店基礎培訓課程（如入職培訓、服務禮儀培訓），或協調外部資源開展專項培訓。
具備數據思維，能通過人力數據（如流失率、招聘到崗率、績效達成率）分析問題，提出改進建議；熟練使用 Excel、HR 管理系統（如釘釘 HR、北森等）進行數據統計與管理。

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