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【崗位職責】
1、負責前臺接待工作，為賓客提供高效、專業的入住、退房及問詢服務
2、處理賓客投訴及特殊需求，確保問題得到及時妥善解決
3、管理客房預訂系統，準確錄入預訂信息并跟進確認
4、執行收銀操作，確保賬目清晰準確，完成每日對賬工作
5、維護大堂區域秩序與環境，保持專業服務形象
6、協助上級完成報表統計、數據匯總等行政工作
7、熟悉酒店產品及周邊信息，為賓客提供個性化推薦
【崗位要求】
1、具備優秀的服務意識和職業素養，能承受工作壓力
2、普通話標準，具備基礎英語溝通能力（酒店英語優先）
3、熟練使用Opera系統、Office辦公軟件及酒店管理系統
4、形象端正，親和力強，具備良好的溝通協調能力
5、能適應倒班工作制（含夜班）
6、有酒店前臺或相關服務行業經驗者優先
7、具備團隊合作精神，工作細致認真
國際聯號工作經歷：優先語言能力：英語-良好計算機能力：良好
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--有限服務中檔酒店
50-99人
私營．民營企業
寧德霞浦萬豪萬楓酒店，坐落于中國最美灘涂光影秘境——霞浦，一座山海相擁、詩意棲居的度假之城。酒店擁有398個停車位，車程6分鐘可達高鐵站、雙子鉑金廣場、九大館、方圓薈等大型商超；15分鐘即抵北岐灘涂攝影點，傍晚可觀落日盛景，自駕前往羅漢溪、東海1號線、三沙度假村等景點十分便捷，區位優勢得天獨厚。
