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【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營管理，確保客房清潔、布草更換、物品補(bǔ)充等工作高效有序進(jìn)行；
2、制定并執(zhí)行客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，監(jiān)督員工操作規(guī)范，提升服務(wù)質(zhì)量；
3、定期檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或報修，確保客房環(huán)境達(dá)標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)客房用品的庫存管理，控制成本，避免浪費(fèi)；
5、培訓(xùn)、指導(dǎo)客房服務(wù)員，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力與服務(wù)意識；
6、處理客人投訴及特殊需求，提供及時、周到的解決方案；
7、協(xié)調(diào)與其他部門（如前廳、工程部）的溝通協(xié)作，保障酒店整體運(yùn)營順暢。
【崗位要求】
1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域基礎(chǔ)知識，有客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熟悉客房清潔流程、布草管理及設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)；
3、責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，能高效應(yīng)對突發(fā)情況；
4、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
計算機(jī)能力：良好年齡要求：28-45歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業(yè)--國內(nèi)高端酒店/5星級
50-99人
私營．民營企業(yè)
隸屬于紅珊瑚藥業(yè)集團(tuán)投資的奢華度假酒店，坐落于湖北省利川市甘溪山龍船溪谷，集康養(yǎng)、度假、親子、民族文化于一體；配套項(xiàng)目有：游泳池、書吧、茶室、娛樂室、健身中心、SPA 及戶外親子項(xiàng)目等。我們將秉承“超越期待，成就非凡”的經(jīng)營理念，致力于為賓客打造“匠心服務(wù)、奢華體驗(yàn)”的沉浸式尊享。酒店大堂提供自助咖啡、甜品、酒吧、茶室、西餐、書吧、棋牌娛樂服務(wù)；設(shè)有親子活動區(qū)、打造專屬親子 IP； 特聘外籍專業(yè) VO，體驗(yàn)非遺手作、英語沙龍、森林探險、萌寵樂園、農(nóng)場采摘、動植物標(biāo)本、三文魚觀賞、研學(xué)等，為親子家庭打造專屬童趣空間。酒店 A、B、C 區(qū)擁有高端客房 100 套/間，配置高端國際品牌杜拉維特(Duravit)潔具、上海世茂洲際深坑酒店同款金可兒床墊、俫芬（LaiFen）電吹風(fēng)、意利（illy）咖啡膠囊咖啡機(jī)、智能控制系統(tǒng)；并有花園庭院房、家庭親子房及行政商務(wù)等房型，享有私密觀景露臺、配備私域泡池，開窗即景，內(nèi)外感受不同視角的景觀。酒店自助餐廳提供精美早餐、全日制零點(diǎn)；并配備有 200 人國際會議廳、100 人中型會議廳及 60 人商務(wù)報告廳，提供高端會議服務(wù)、智能中控設(shè)備、高清 LED 大屏，滿足不同規(guī)格的宴會及商務(wù)會議需求。狀元山居度假酒店為全域全季度假目的地，旨在打造“融于自然、靜享秘境”的旅居、親子、度假體驗(yàn)。
