招聘信息
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：廈門市思明區(qū)
- 招聘人數(shù)：8人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：20-30
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語言要求：不限
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：4千-6千
- 職位有效期：2025-11-09至2026-08-13
職位：前臺(tái)
崗位職責(zé)
*工作地點(diǎn)： 鼓浪嶼
*工作內(nèi)容描述：
1. 高效、彬彬有禮地接待客人，為客人辦理入住、退房等手續(xù)；
2. 檢查、處理本班次賬目，確保賬目沒有問題；
3. 查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理跟進(jìn)未完成事項(xiàng)；
4. 熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店、園區(qū)的所有活動(dòng)；
5. 熟練前臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對(duì)客服務(wù)工作；
6. 熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。
*勝任能力要求：
1. 理解能力強(qiáng)，工作效率高，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；
2. 耐心細(xì)致、有責(zé)任心，具有保密意識(shí)；
3. office等辦公軟件熟練使用；
4. 熟悉掌握常用的酒店英語；
5. 良好的心理承受能力，在工作中始終保持積極的態(tài)度；
6. 良好的溝通能力，善于觀察分析。
性格特征要求： 親和力較強(qiáng)，有自己奮斗目標(biāo)，仔細(xì)認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作
工作及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求： 同崗位1年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先