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崗位職責
1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。
2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。
3、使客房達到更高出租率，獲取更佳的客房收入。
4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。
5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。
6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導處理突發(fā)事件。
崗位要求
1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上，擁有希爾頓集團旗下品牌工作經(jīng)歷優(yōu)先。
2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。
3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。
4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。
6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
年齡要求：28-36歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業(yè)--全服務中檔酒店/4星級
1-49 人
集體企業(yè)
杭州四季青錢江新城希爾頓歡朋酒店位于杭州市中心的錢江新城商業(yè)區(qū)。毗鄰西湖風景區(qū)和繁華的商業(yè)核心，交通便利，是商務和休閑的理想之地。作為希爾頓集團旗下的中高端酒店品牌，歡朋致力于“友好、可靠、關(guān)懷、周到”的服務理念，為商務旅客和家庭游客提供舒適高效的住宿體驗。
