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• 五險(xiǎn)一金
• 崗位津貼
• 包吃包住
• 帶薪年假
• 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
• 技能培訓(xùn)
• 績效獎金
• 法定三薪
• 月休8天
• 團(tuán)建聚餐

【崗位職責(zé)】
1、高效、準(zhǔn)確地為客人辦理入住登記、排房、換房及離店結(jié)賬手續(xù)；
2、為客人提供關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)、當(dāng)?shù)亟煌?、旅游景點(diǎn)等信息的問詢服務(wù)；
3、接聽電話，并按要求轉(zhuǎn)接至酒店各部門或客房；
4、處理現(xiàn)金交易，管理客人賬目，確保賬務(wù)準(zhǔn)確無誤；
5、熟悉并積極推廣酒店忠誠度計(jì)劃（如萬豪旅享家）；
6、在酒店入口處迎送客人，展現(xiàn)酒店熱情好客的形象；
7、為抵店和離店的客人提供行李搬運(yùn)、寄存服務(wù)；
8、為客人安排出租車、預(yù)約專車等服務(wù)；
9、為客人提供訂票、訂餐、快遞、旅游咨詢等委托代辦服務(wù)；
10、作為酒店的信息中心，熟知本地信息，并能準(zhǔn)確解答客人問題；
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，工作經(jīng)驗(yàn)不限，擁有萬豪集團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、熟練操作酒店前臺系統(tǒng)（如Opera）優(yōu)先；
3、熟悉酒店所在城市，了解當(dāng)?shù)氐穆糜尉包c(diǎn)、餐廳和交通信息；
4、具備英語溝通能力。
【職業(yè)素質(zhì)】
1、出色的溝通表達(dá)能力、服務(wù)意識和應(yīng)變能力；
2、形象端莊，性格開朗，抗壓能力強(qiáng)；
注重細(xì)節(jié)，有責(zé)任心，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

武漢高新科技會展中心福朋喜來登酒店位于湖北省武漢市東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)高新大道815號，是萬豪旅享家旗下國際高端酒店品牌，計(jì)劃于2026年1月正式開業(yè)，擁有174間時(shí)尚舒適的客房及套房，定位兼具高效商旅與休閑放松的理想下榻之處。酒店圍繞“人人都是品牌大使”的核心理念，強(qiáng)調(diào)員工的集體責(zé)任感和企業(yè)自豪感，通過專業(yè)培訓(xùn)提升服務(wù)水平，注重團(tuán)隊(duì)合作，并致力于打造世界一流酒店品牌。品牌大使文化：每個員工都代表著企業(yè)的形象，日常行為需體現(xiàn)集體榮譽(yù)感和積極向上的精神面貌，所有成績的實(shí)現(xiàn)都離不開團(tuán)隊(duì)合作。服務(wù)理念：以合理的價(jià)格提供全方位的服務(wù)，滿足商務(wù)和休閑客人的需求，通過“醇飲優(yōu)選”等本地化計(jì)劃創(chuàng)造獨(dú)特的賓客體驗(yàn)。人性化管理：注重機(jī)會平等，著力挖掘潛力人才，培養(yǎng)多元化員工，堅(jiān)持個性化的員工服務(wù)文化，從員工福利到員工培訓(xùn)追求卓越品質(zhì)。企業(yè)目標(biāo)：通過企業(yè)文化建設(shè)，形成員工的集體責(zé)任感和企業(yè)自豪感，提高員工素質(zhì)，提升服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展。創(chuàng)新與個性：在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的基礎(chǔ)上，融入本地化特色，通過設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)和餐飲概念展現(xiàn)每家酒店的獨(dú)特性格，適應(yīng)不同城市的文化需求。