【崗位職責】
1、?負責按標準流程和規定數量清掃與整理客房,包括撤換布草、補充客用品、清潔浴室、除塵、吸塵等;
2、?完成周期性的深度清潔任務,如玻璃擦拭、地毯去漬等;
3、?負責所轄樓層的走廊、工作間等公共區域的清潔和保養;
4、?及時響應客人的需求,如提供額外的毛巾、拖鞋等物品;
5、?檢查房間設施設備,發現問題或損壞及時報修,確保客房處于完好狀態;
6、?負責檢查客房,發現客人遺留物品及時按程序上交;
7、?遵守酒店的安全規范,發現可疑人員或情況及時上報;
8、?嚴格按照酒店的標準和程序進行操作,確保清潔質量和效率;
9、?負責管理客房內的固定物品、布草及客用品,并合理控制消耗;
10、?正確使用和保養工作車、吸塵器等清潔設備。
【工作經驗】
1、具備2年以上星級酒店或國際品牌酒店的客房服務員工作經驗,有萬豪工作經驗的優先考慮;
2、能夠快速學習并掌握標準的客房清潔流程和服務規范;
3、具備良好的身體素質,能適應長時間走動、彎腰和一定強度的體力勞動;
4、持有有效的健康證上崗。
【職業素質】
1、具備高度的責任心與職業道德;
2、作態度積極主動,不怕臟、不怕累;
3、工作細致認真,能關注到清潔死角和服務細節;
4、具備良好的團隊合作精神,服從工作安排。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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武漢高新科技會展中心福朋喜來登酒店位于湖北省武漢市東湖新技術開發區高新大道815號,是萬豪旅享家旗下國際高端酒店品牌,計劃于2026年1月正式開業,擁有174間時尚舒適的客房及套房,定位兼具高效商旅與休閑放松的理想下榻之處。酒店圍繞“人人都是品牌大使”的核心理念,強調員工的集體責任感和企業自豪感,通過專業培訓提升服務水平,注重團隊合作,并致力于打造世界一流酒店品牌。品牌大使文化:每個員工都代表著企業的形象,日常行為需體現集體榮譽感和積極向上的精神面貌,所有成績的實現都離不開團隊合作。服務理念:以合理的價格提供全方位的服務,滿足商務和休閑客人的需求,通過“醇飲優選”等本地化計劃創造獨特的賓客體驗。人性化管理:注重機會平等,著力挖掘潛力人才,培養多元化員工,堅持個性化的員工服務文化,從員工福利到員工培訓追求卓越品質。企業目標:通過企業文化建設,形成員工的集體責任感和企業自豪感,提高員工素質,提升服務水平,實現企業的長期發展。創新與個性:在標準化服務的基礎上,融入本地化特色,通過設計細節和餐飲概念展現每家酒店的獨特性格,適應不同城市的文化需求。