職責描述:
1.了解酒店年度、月度經營和銷售指標及完成情況(RevPAR、營收、GOP、會員發展、成本與費用控制),制定合理化銷售方案并努力完成;
2.每日巡視酒店,做好酒店日常運營質量管理工作,確保各部門工作有條不紊;
3.查看酒店每日經營報表,了解經營趨勢,隨時關注酒店房態及流量,適時調控;了解價格策略與客源結構,明確前臺每日銷售重點工作,完成酒店銷售計劃和經營指標,確保酒店收益;
4.與各銷售渠道保持溝通,及時處理合作中的各類問題;
5.做好酒店風險防范,每日查看交接班記錄,復核前臺封包及各類表單;
6.關注員工在崗狀況,做好客房清潔衛生及硬件維護的檢查工作,每天抽查客房不少于5間;
7.關注酒店能耗,根據酒店同期數據比、同城同類型酒店數據比,及時發現問題并制定相關措施;
8.負責督導各部門負責人根據實際工作需求制定培訓計劃并落實;協助做好酒店安全、消防培訓、演習及管理工作;
9.定期檢查酒店設施、設備和器材,做好維護,確保正常使用;
10.負責前廳、客房、餐廳、廚房、工程等崗位的績效考核;
11.關注每日員工餐質量、關心員工生活;
12.完成領導安排的其他工作任務。任職條件:
1.3年以上相關崗位工作經驗;
2.熟知酒店產品結構、服務規范、質量標準和銷售系統并具有良好的溝通能力;
3.具有良好的管理、判斷、決策、創新、應變、人際關系、分析及組織協調能力,協調各有關部門之間的合作關系;
4.在預測及預算方面有較強的財務能力,能根據掌握的數據和信息果斷地做出分析并制定策略;
5.具有較強的社會活動能力,能對外界建立廣泛的業務網絡,熟悉主要客戶的基本狀況,同客戶保持良好的關系;
6.熟悉酒店各營業部門的情況,掌握前沿產品信息,掌握市場動態。熟悉酒店經營策略和客人需求,了解競爭酒店手段、價格規律、客戶狀態,善于做出應變措施;
7.有較強的語言文字表達能力、電腦操作能力和行政事務處理能力;
8.可接受工作地點調配。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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西安君達長城賓館有限責任公司翠華南路分公司是一家專業從事有限服務中檔酒店運營的企業,位于西安市核心區域翠華南路,交通便利,周邊商業配套完善。作為區域性酒店品牌,我們專注于為商務差旅及休閑游客提供高性價比的住宿服務。公司現有員工規模50-99人,擁有完善的組織架構和專業化管理團隊。酒店配備標準客房、商務套房等多種房型,所有房間均采用現代化裝修風格,配備高品質床品、獨立衛浴、高速網絡等基礎設施。同時提供24小時前臺服務、行李寄存、叫醒服務等基礎酒店服務項目。在經營管理方面,我們建立了標準化的服務流程和質量控制體系,注重員工專業技能培訓,確保服務品質的穩定性。通過精細化成本控制和科學化收益管理,在保證服務質量的同時維持合理的市場價格定位。市場定位方面,我們主要面向對住宿品質有基本要求但預算有限的商務人士和旅游散客,填補經濟型酒店與全服務酒店之間的市場空白。憑借優越的地理位置、整潔舒適的住宿環境和親民的價格,在本地酒店市場建立了良好的口碑。未來,公司將通過持續優化服務細節、提升數字化管理水平,進一步強化在中檔有限服務酒店細分市場的競爭力,為更多旅客提供物有所值的住宿體驗。