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職責(zé)描述：
1.在前臺提供禮貌和高效的服務(wù)；
2.為到達(dá)和離店客人辦理登記和退房手續(xù)；
3.在賬單系統(tǒng)中修正、更新住店客人的活頁檔案；
4.正確地安排到達(dá)客人所需要的房間；
5.根據(jù)“團隊指引”，為到達(dá)和離店團隊作好所有必需的準(zhǔn)備；
6.保證按管理層要求做好每日報表和統(tǒng)計表；
7.保證每個備用金有足夠的流通現(xiàn)金，并經(jīng)常進行檢查以免短缺；
8.分別與有關(guān)公司、團隊、客人等再次確認(rèn)所有的到達(dá)預(yù)訂；
9.嚴(yán)格控制所有的客房鑰匙，如有異常應(yīng)向上級主管匯報；
10.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。任職條件：
1.不超過35周歲；
2.1年及以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗；
3.熟練掌握前臺業(yè)務(wù)知識，熟練運用前臺操作系統(tǒng)及辦公軟件；
4.待人熱情友好，在工作中能始終保持微笑服務(wù)，認(rèn)真細(xì)致，有責(zé)任心；
5.普通話流利，英語基礎(chǔ)溝通能力良好；
6.身體健康，精力充沛，形象氣質(zhì)佳；
7.具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班工作制。
年齡要求：35歲以下 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業(yè)--有限服務(wù)中檔酒店
50-99人
國有企業(yè)
西安君達(dá)長城賓館有限責(zé)任公司翠華南路分公司是一家專業(yè)從事有限服務(wù)中檔酒店運營的企業(yè)，位于西安市核心區(qū)域翠華南路，交通便利，周邊商業(yè)配套完善。作為區(qū)域性酒店品牌，我們專注于為商務(wù)差旅及休閑游客提供高性價比的住宿服務(wù)。公司現(xiàn)有員工規(guī)模50-99人，擁有完善的組織架構(gòu)和專業(yè)化管理團隊。酒店配備標(biāo)準(zhǔn)客房、商務(wù)套房等多種房型，所有房間均采用現(xiàn)代化裝修風(fēng)格，配備高品質(zhì)床品、獨立衛(wèi)浴、高速網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施。同時提供24小時前臺服務(wù)、行李寄存、叫醒服務(wù)等基礎(chǔ)酒店服務(wù)項目。在經(jīng)營管理方面，我們建立了標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程和質(zhì)量控制體系，注重員工專業(yè)技能培訓(xùn)，確保服務(wù)品質(zhì)的穩(wěn)定性。通過精細(xì)化成本控制和科學(xué)化收益管理，在保證服務(wù)質(zhì)量的同時維持合理的市場價格定位。市場定位方面，我們主要面向?qū)ψ∷奁焚|(zhì)有基本要求但預(yù)算有限的商務(wù)人士和旅游散客，填補經(jīng)濟型酒店與全服務(wù)酒店之間的市場空白。憑借優(yōu)越的地理位置、整潔舒適的住宿環(huán)境和親民的價格，在本地酒店市場建立了良好的口碑。未來，公司將通過持續(xù)優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)、提升數(shù)字化管理水平，進一步強化在中檔有限服務(wù)酒店細(xì)分市場的競爭力，為更多旅客提供物有所值的住宿體驗。
