職責描述:
1.協助客房經理處理樓層、公共區域日常工作和各種突發情況;
2.帶領員工做好對客服務工作,給予員工工作予指導;
3.檢查客房及公共區域的設施和管理,抽查本部門工作質量及工作效率;
4.協助部門經理編制財務預算,做好成本把控;
5.留意賓客動態,處理一般性的賓客投訴,有重大事故時須向部門經理報告;
6.掌握所轄客房的房態狀況,并及時進行房態調整;
7.完成領導安排的其他工作任務。任職條件:
1.2年以上相關崗位工作經驗;
2.熟悉客房、公共區域業務和操作流程,熟練操作相關系統;
3.良好的語言表達能力及溝通能力。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
西安君達長城賓館有限責任公司翠華南路分公司是一家專業從事有限服務中檔酒店運營的企業,位于西安市核心區域翠華南路,交通便利,周邊商業配套完善。作為區域性酒店品牌,我們專注于為商務差旅及休閑游客提供高性價比的住宿服務。公司現有員工規模50-99人,擁有完善的組織架構和專業化管理團隊。酒店配備標準客房、商務套房等多種房型,所有房間均采用現代化裝修風格,配備高品質床品、獨立衛浴、高速網絡等基礎設施。同時提供24小時前臺服務、行李寄存、叫醒服務等基礎酒店服務項目。在經營管理方面,我們建立了標準化的服務流程和質量控制體系,注重員工專業技能培訓,確保服務品質的穩定性。通過精細化成本控制和科學化收益管理,在保證服務質量的同時維持合理的市場價格定位。市場定位方面,我們主要面向對住宿品質有基本要求但預算有限的商務人士和旅游散客,填補經濟型酒店與全服務酒店之間的市場空白。憑借優越的地理位置、整潔舒適的住宿環境和親民的價格,在本地酒店市場建立了良好的口碑。未來,公司將通過持續優化服務細節、提升數字化管理水平,進一步強化在中檔有限服務酒店細分市場的競爭力,為更多旅客提供物有所值的住宿體驗。