昆山高新凱悅嘉軒酒店
- 職位性質：全職
- 工作地區：蘇州市昆山市
- 招聘人數：2人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：25-40
- 計算機能力：一般
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：5千-6千
- 職位有效期：2026-04-14至2026-07-13
職位：值班經理
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、負責酒店前廳日常運營管理工作，確保前臺接待、客房預訂、賓客服務等工作高效有序進行
2、處理賓客投訴及突發事件，及時解決各類問題，維護酒店服務品質與形象
3、監督并檢查前臺員工服務質量及工作流程執行情況，定期進行業務培訓與指導
4、負責夜班期間酒店整體運營管理，包括安全巡查、應急事件處理等工作
5、協調各部門工作銜接，確保跨部門協作順暢，提升整體運營效率
6、完成每日營業報表審核、現金管理及交接班記錄等行政工作
【崗位要求】
1、具備良好的服務意識與職業素養，能夠妥善處理各類賓客關系
2、優秀的溝通協調能力及突發事件處理能力，能承受工作壓力
3、熟練使用酒店管理系統（如Opera）及辦公軟件者優先
4、可適應輪班工作制（含夜班），具備高度責任心
5、有酒店前臺或客戶服務相關工作經驗者優先考慮
6、形象端正，普通話流利，具備基礎英語溝通能力
