【崗位職責】
1、健全各種問訊資料。
2、掌握客房預訂情況,向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發送情況,負責VIP接待工作的落實。
3、處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。
4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。
5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。
6、建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售。
【崗位要求】
1、XX以上學歷,有同崗位工作經驗X年以上。
2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責,作風正派。
3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。
4、身體健康,品貌端正,氣質高雅。
5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
阿勒泰市福朋喜來登酒店&阿勒泰市萬豪萬楓酒店地理位置優越,位于阿勒泰市中心。毗鄰阿禾公路入口,地理位置優越,交通便利,距阿勒泰站20分鐘車程,阿勒泰雪都機場16小時車程。12分鐘車程亦可輕松抵達五百里風情街,樺林公園,將軍山國際滑雪場等熱門旅游打卡目的地。阿勒泰市福朋喜來登酒店擁有客房180間,客房均配有智能家居,結合福朋輕奢簡約的設計理念,為入住賓客體提供都市旅居全新體驗。賓客可在酒店玩啤食社享用中西融合佳肴,還有本地特色精選美食,開啟滿滿活力一天。24小時的健身中心和配備先進洗烘設備的洗衣房,滿足各類賓客多樣需求。酒店一層集美食、咖啡、醇飲優選Best Brews精釀及休閑放松等生活方式于一體的多元社交空間大堂吧,是旅享家商務休閑、移動辦公的個性之選。另有位于三層的中餐廳供應地道新疆菜、創意川菜等,讓賓客盡享特色中式佳肴帶來的味蕾享受。阿勒泰市萬豪萬楓酒店擁有140間簡約時尚的客房,配備高速WiFi、平面高清電視等各類設施;提供貼心的客房服務,為賓客提供簡約之美的舒適入住體驗。酒店設有萬楓餐廳、萬楓小鋪(自助超市)為客人提供美食享受及日常便利服務。阿勒泰市福朋喜來登酒店還擁有面積1000平方米、布局靈活的會議及宴會空間,并配備專業細致的策劃團隊以及先進的視聽技術設施,可滿足賓客舉辦會議、婚宴和其他特別活動的需求。