崗位職責:
1、全面負責酒店式公寓的日常運營管理工作,確保為住客提供安全、舒適、便捷、高品質的居住體驗,
2、制定、執行并持續優化各項服務標準、流程和規范(SOP),確保符合品牌要求及客戶期望。
3、根據市場反饋和運營實際情況提出銷售策略建議,實現公寓的營收目標、利潤目標、客戶滿意度和品牌聲譽,并有效管理物業資產。
任職要求:
大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理、物業管理或相關專業優先。
3年以上酒店或高端長租公寓的運營管理經驗,具有同級別管理經驗優先。
出色的領導力、團隊管理能力和人際溝通協調能力。擅長活動策劃,創意思維和組織能力較強;
優秀的客戶服務意識和處理復雜投訴的能力。
較強的財務意識和成本控制能力,熟悉預算編制和P&L分析。
熟悉酒店式公寓/服務式公寓的運營流程和標準。
了解物業管理、工程維護、消防安全等相關知識。
具備良好的應變能力、決策能力和抗壓能力。
熟練使用酒店管理系統(PMS)、辦公軟件(Word, Excel等)。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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上海上靖實業有限公司成立于2019年7月,公司主要從事實業投資、酒店和公寓管理、標準化菜市場經營和管理等多元化業務。成立以來,堅守“追求卓越、做強品牌”的管理原則,通過實踐不斷積累并形成了特色管理系統,為公司高效管理、品質管控、安全責任、應急保障等提供強有力的支持和保證。公司始終堅持不斷創新與穩健發展,實行總部統一化管理,具有專業的酒店管理運作團隊和豐富的市場經營經驗。公司目前管理項目數6個,管理面積約15000平方。