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【崗位職責(zé)】  1、負(fù)責(zé)餐廳日常服務(wù)工作，包括顧客接待、點單、上菜、結(jié)賬等環(huán)節(jié)，確保服務(wù)流程順暢高效  2、保持餐廳環(huán)境整潔，按規(guī)定完成餐前準(zhǔn)備及餐后收尾工作，維護(hù)用餐區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)  3、主動觀察顧客需求，及時提供個性化服務(wù)，妥善處理顧客投訴及突發(fā)情況  4、熟悉菜單內(nèi)容及特色菜品，能準(zhǔn)確向顧客推薦并解答相關(guān)問題  5、配合后廚及管理層完成每日營運指標(biāo)，執(zhí)行餐廳標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程  【崗位要求】  1、初中及以上學(xué)歷，具備3年以上餐飲服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗  2、掌握基礎(chǔ)服務(wù)禮儀，具備較強的客戶服務(wù)意識與溝通協(xié)調(diào)能力  3、能適應(yīng)早晚班輪換制度，周末及節(jié)假日高峰期需到崗工作  4、身體健康，可長時間站立工作，能承受高強度工作壓力  5、有團隊協(xié)作精神，服從工作安排，無不良嗜好

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