施展才華
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：重慶市江北區(qū)
- 招聘人數(shù)：2人
- 學(xué) 歷：大專(zhuān)
- 工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語(yǔ)言要求：不限
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：3.5千-5.5千
- 職位有效期：2026-03-30至2026-06-28
職位：Guest Relations Officer 賓客關(guān)系主任
崗位職責(zé)/職位描述
工作職責(zé)
- 進(jìn)行相關(guān)計(jì)劃和協(xié)調(diào)工作，以確保向客人提供友好和高效的服務(wù)
- 安排客人的活動(dòng)日程
- 計(jì)劃和協(xié)調(diào)所有針對(duì)客戶(hù)的促銷(xiāo)活動(dòng)
- 對(duì)客戶(hù)的相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)字進(jìn)行跟蹤
- 協(xié)調(diào)和監(jiān)督對(duì)客人開(kāi)展的所有活動(dòng)
- 協(xié)助客人辦理入住和退房手續(xù)
- 在客人抵店時(shí)進(jìn)行迎接
- 為客人安排客房
- 負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系臺(tái)的工作
- 協(xié)助客人進(jìn)行航班預(yù)訂和確認(rèn)
- 協(xié)助所有部門(mén)滿(mǎn)足客人的各種需求
- 如有必要，可參加一些相關(guān)招待活動(dòng)
- 按照客戶(hù)經(jīng)理的要求對(duì)其它任務(wù)進(jìn)行協(xié)助
- ?按要求協(xié)助翻譯（信息、客戶(hù)名單、菜單等）
- 將從客人處得到的反饋向前廳部經(jīng)理匯報(bào)，以期采取相應(yīng)行動(dòng)
任職要求?
- 擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能；
- 完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的
能力。
- 能夠讀寫(xiě)英語(yǔ)?
- 熟練使用微軟辦公軟件和前臺(tái)系統(tǒng)
- 具有酒店行政管理，酒店管理或相關(guān)的大專(zhuān)學(xué)歷或職業(yè)證書(shū)。?
- 擁有1年賓客服務(wù)部工作經(jīng)驗(yàn)，或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。
