- 職位性質：全職
- 工作地區：
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：2年以上
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：5千-6千
- 職位有效期：2026-03-31至2026-06-29
職位：前廳部主管
崗位職責/職位描述
1、Deal with daily check in/out, scheduled and reception task.
處理日常的入住，退房，預定及接待工作。
2、Assist manager in arrangements for staff’s working schedule/shift.
協助部門經理安排好前廳部員工的正常作息時間。
3、 Supervise guest service officers in their daily work and front desk for good customer serviceembodied in the professional image of companies and individuals.
監督前廳部員工在日常工作及對客服務中體現良好的公司和個人專業形象。
?4、Proper and timely processing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors.
妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。
5、 Ensure and comply with Ascott relevant policies, procedures and standards.
確保并遵守雅詩閣相關的政策、程序和標準。
6、 Periodical training to all department staff.
定期對前廳部員工進行必要的培訓。
7、 In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work.
遵守集團的環境健康安全方針政策，日常工作中注意節能和安全操作。
