1、?負責以增強顧客的滿意為目標,確保顧客的要求得到識別并予以滿足。
2、?為賓客提供行李服務、行李寄存服務、問訊服務、出租服務、車輛預訂服務、升降旗服務、送報紙/報表/留言服務。
3、?在大門口以專業的動作替客人開啟車門,并協助客人卸下行李。
4、?向每一位賓客致意:“歡迎光臨上合建國飯店。”
5、?帶領賓客到他/她的房間,替賓客操作電梯,并向賓客簡介酒店的設施。
6、?熟悉酒店的基本情況和各項推廣活動,負責本班組與其他部門的信息傳遞。
7、?負責受理客人的投訴,與其他部門協調為客人的特殊要求提供服務。
8、?保持行李柜臺及周圍環境的整潔。
9、?負責向長住客人和酒店有關部門派發當天報紙。
10、主動為賓客提供服務。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
青島上合建國飯店坐落于青島上合示范區核心區的長江二路7號,其地理位置極為優越,毗鄰匯海之濱如意湖畔。酒店距青島國際機場約30分鐘車程,膠州北站約40分鐘車程,青島市區和黃島開發區均約40分鐘車程,至少海國家濕地公園則僅需20分鐘車程。青島上合建國飯店由青島上合控股發展集團建設,并由國內知名的酒店管理公司——首旅建國酒店管理公司管理運營。作為上合示范區核心地帶的標志性建筑,酒店承載著打造“一帶一路”國際合作新平臺國家戰略所賦予的重要使命。酒店致力于發展成為集政務接待、會議會展、商旅出行、大型宴會及各類餐飲為一體的高端綜合性酒店,服務上合,迎四方來客。酒店總建筑面積達8.7萬平方米,主樓為一棟23層的建筑,客房總數378間。酒店大堂吧位于一樓中庭,光影交錯,環境優雅寧靜,是知己聚會或商務洽談的理想之地,顧客在此細品香茗,享受靜謐的休閑時光。東方頌全日制餐廳主打環球美食,有豐富的菜品選擇和廚師現場烹飪,可同時容納300人用餐。山海庭院中餐廳位于酒店二樓、三樓,主打粵菜和膠州菜,菜品融合創新、傳統、珍饈和養生四大特色,以精良食材和精湛烹飪技藝為食客帶來獨特的味蕾享受。清月齋民族餐廳位于三樓,為世界各地賓客提供特色餐食服務。此外,酒店還擁有寬敞無柱面積達1500平方米的宴會廳,層高9米,盡顯豪華氣派。另有一萬多平米獨立會議中心,共三層空間,氣勢恢弘,包含獨有新聞發布廳、接見廳、多功能廳,盡顯商務尊貴。