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崗位職責/職位描述

1、部門經營管理

全面負責公區的日常管理工作，落實本部門工作計劃。

2、部門團隊建設

2.1?定期組織員工活動，與員工保持定期交流并建立良好關系，為員工提供建設性的信息回饋、激勵及訓導；

2.2?組織并參與員工培訓，確保培訓質量，評估培訓結果；

2.3?按規定參加各類會議和培訓。

3、?對客管理

在酒店內隨時隨地注意儀容儀表，講究文明禮貌，加強服務道德觀念，積極主動向有需要的客人提供幫助。

4、設施物資管理

4.1?做好公區易耗品的管理工作，合理控制費用支出；

4.2?與物管部及機械維修商保持密切聯系，確保機械設備維修保養的及時性；

4.3?與綠化承包商、鮮花供應商、消殺公司保持密切聯系，確保酒店內外部環境符合標準；

4.4?與采購部及清潔用品供應商保持密切聯系，確保供貨質量和供貨及時性。

5、安全管理

5.1?協助物管部做好公共區域的防火、防盜工作；

5.2?熟悉設備安全操作方法，正確組織實施財產安全、急救、火災、緊急事件發生時的補救措施，保證住客及酒店、員工人身財產安全。

6、完成上級交辦的其它任務。