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崗位職責/職位描述

以實現酒店收入最大化為目標，兼顧利潤最大化。通過收益管理流程的建立和規范，以數據分析為基礎，在酒店客房出租率的預測、價格決策、房量管理、渠道管理等方面制定正確的策略，促進酒店收益管理文化的建立。協助市場銷售總監制定價格政策和銷售策略，控制酒店價格政策的執行，進行監測和評估。按照管理公司要求完成既定的工作任務。

1、?細分市場組合：與酒店其他高級管理人員一起制定市場組合目標和實施規劃。每日檢查各個細分市場預訂進度和已有預訂。

2、競爭對手分析：運用望遠鐿收益系統，查看分析各個競爭對手酒店實際表現和未來價格。每日收集前日各個競爭對手酒店表現。至少每月收集并完成收益系統錄入競爭對手未來一個月的各市場房價。

3、預測：每月更新未來 3 個月細分市場預測，每日更新未來 30 天市場細分預測，每日下班前發送未來兩周預測信息至酒店各部門。

4 、價格管理：針對不同細分市場制訂價格策略，并確保在各個渠道中的正確實施。每日根據預測檢查價格設置是否需要調整，并每日實時更新酒店售價指引，指導并制定每周收益例會有關價格的調整策略。

5、房量管理：每日根據預測檢查入住天數控制、超額預訂等房量管理設置是否需要調整，每日實時更新酒店可售房指引，指導并制定每周收益例會關于房量的調整策略。

6、?預訂管理：指導預訂部門按照收益管理要求落實預訂規范，培訓檢查預訂部正確實施細分市場規范，正確實施價格和房量管理調整。每日檢查前日不成功預訂、取消、Noshow ?原因，分析并統計前日提前退房、延住、日用房等收集相關數據，并錄入收益系統中。

7、渠道管理：與市場銷售總監、渠道經理緊密配合，維護和管理渠道房量、房價，包括直銷渠道（格蘭云天網官站、官微、呼叫中心、飛豬等旗艦店）和分銷渠道價格和房態管理（第三方預訂中心網站），不負責分銷渠道外聯工作。

8、市場信息、數據收集和分析：實時收集及整理分析市場動態信息，根據收益管理相關策略和行動的實施，收集數據，報告歷史表現、現有狀況及未來行動。按照收益管理會議要求，準備每周、每月和季度收益管理會議所需資料。

9、收益例會管理：組織酒店相關部門召開每周收益例會。

10、建立收益管理文化：召開收益例會，與各部門溝通收益工作及實施培訓。

11、督導預訂部的工作，確保預訂部運作順暢。

?12、營銷活動：為市場銷售總監提供線上電商平臺營銷活動數據支撐，協助市場營銷部負責人進行營銷活動策劃和開展。

13、銷售員行為管理：為市場銷售總監提供收益系統銷售員行為管理數據及分析，協助市場銷售總監進行銷售員拜訪數據追蹤管理和分析。