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• 五險一金
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1.負責酒店前廳 / 樓層 / 餐飲區域賓客接待工作，包括迎賓引導、入住辦理、退房結算、咨詢解答、需求響應等，為賓客提供高效、貼心的全流程服務。
2.主動關注賓客動態，及時響應賓客需求（如送餐、加床、行李寄存、叫醒服務、交通預約等），協調酒店各部門（客房、餐飲、工程、安保等）解決賓客問題，提升賓客滿意度。
3.熟練操作酒店 PMS 系統，準確錄入賓客信息、辦理預訂確認、房態更新等工作，確保賬務清晰、數據準確，避免操作失誤。
4.維護接待區域 / 服務區域的環境衛生與秩序，確保設施設備完好，物資擺放規范，為賓客營造整潔、舒適的服務環境。
5.協助處理賓客投訴與突發情況（如服務失誤、設施故障、賓客糾紛等），耐心傾聽訴求，快速協調解決，必要時上報上級主管，降低負面影響。
6.熟悉酒店產品與服務（客房類型、餐飲套餐、娛樂設施、周邊交通 / 景點等），主動向賓客推薦，提升二次消費轉化率。
7.嚴格執行酒店服務標準與安全規范，做好賓客信息保密工作，配合完成重要賓客接待及大型活動服務保障。
8.完成上級交辦的其他服務相關工作，參與服務流程優化與技能培訓，持續提升服務質量。

河北學仁企業管理咨詢有限公司成立于2023年09月11日，注冊地位于河北省滄州市任丘市中華路街道北環路與扁鵲大道交叉口東北角，法定代表人為鄭宗堯。經營范圍包括一般項目：企業管理咨詢；組織文化藝術交流活動；市場營銷策劃；企業形象策劃；會議及展覽服務；票務代理服務；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；日用百貨銷售。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：住宿服務；餐飲服務；酒類經營；煙草制品零售。