【崗位職責(zé)】
1、健全各種問訊資料。
2、掌握客房預(yù)訂情況,向部門經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。
3、處理總臺(tái)工作中的差錯(cuò),處理賓客有關(guān)投訴。
4、負(fù)責(zé)總臺(tái)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。
5、檢查每日的報(bào)表是否有誤,并及時(shí)糾正。
6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系,努力增加客房銷售。
【崗位要求】
1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。
2、有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),作風(fēng)正派。
3、熟練掌握前廳部工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序。
4、身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅。
5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨(dú)立處理各種投訴。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
河北學(xué)仁企業(yè)管理咨詢有限公司成立于2023年09月11日,注冊地位于河北省滄州市任丘市中華路街道北環(huán)路與扁鵲大道交叉口東北角,法定代表人為鄭宗堯。經(jīng)營范圍包括一般項(xiàng)目:企業(yè)管理咨詢;組織文化藝術(shù)交流活動(dòng);市場營銷策劃;企業(yè)形象策劃;會(huì)議及展覽服務(wù);票務(wù)代理服務(wù);食品銷售(僅銷售預(yù)包裝食品);日用百貨銷售。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng))許可項(xiàng)目:住宿服務(wù);餐飲服務(wù);酒類經(jīng)營;煙草制品零售。