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1.?制定酒店銷售戰(zhàn)略目標(biāo)、預(yù)算，并為實現(xiàn)目標(biāo)實施各項策略及計劃向總經(jīng)理提供專業(yè)的建議及行政上的支持，以達到酒店的戰(zhàn)略目標(biāo)
2.?參與開拓和實施酒店和部門的政策規(guī)定
3.?在酒店指導(dǎo)方針指引下，協(xié)助總經(jīng)理規(guī)劃年度預(yù)算，制定市場戰(zhàn)略及促銷計劃
4.?設(shè)定并達到酒店目標(biāo)，銷售及預(yù)算收入
5.?開拓和實施酒店市場銷售計劃
6.?制定酒店價格策略及銷售目標(biāo)     
7.?銷售及市場推廣，通過與總部聯(lián)系，確保所有市場銷售活動的順利完成
8.?參與總部發(fā)起的市場銷售活動
9.?保持與集團內(nèi)各市場銷售部門的溝通互動，拓展銷售機會 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????針對目標(biāo)市場組織本地及海內(nèi)外銷售拜訪及產(chǎn)品展示
10.?在海內(nèi)外各有關(guān)行業(yè)、社區(qū)推廣酒店    
11.?監(jiān)督管理市場銷售部各項業(yè)務(wù)工作及監(jiān)控各項指標(biāo) 
12.?監(jiān)督市場銷售部各部門的整體運作以保證符合酒店及集團方向 ????????????????????????????????????????????????
13.?督導(dǎo)及激勵包括預(yù)定部在內(nèi)的所有市場銷售部員工為完成酒店經(jīng)營目標(biāo)而努力 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
14.?管理特殊項目及其他相關(guān)業(yè)務(wù) ?????????????????????
15.?通過拜訪客戶等，密切注視客戶的活動及需求，必要時予以調(diào)整 ???
16.?處理與客人的關(guān)系和提供所需服務(wù)，包括客戶和客人的需求，酒店產(chǎn)品知識，銷售效率，溝通能力及各類反饋信息含投訴
17.?確保部門資源的高效利用
18.?控制部門各項耗費及預(yù)算     
19.?監(jiān)督管理部門報表文件，召開并參加各種會議 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
20.?確保文件及相關(guān)資料的存檔
21.?每周例行召開市場銷售會議以檢驗和評估酒店業(yè)績，銷售策略及市場細分策略，使酒店的經(jīng)營利潤達到目標(biāo)值
22.?召開月度、季度性會議以檢驗銷售人員的表現(xiàn)  
23.?員工培訓(xùn)及發(fā)展
24.?確保為每位員工提供工作所需各種設(shè)備工具并有效運行
25.?確保部門所有員工了解各自工作職責(zé)
26.?表揚和獎勵工作優(yōu)秀的員工    
27.?遵守各項規(guī)章制度及程序
28.?堅持酒店安全制度，熟悉財產(chǎn)安全、緊急救護及火警的處理程序充分了解酒店政策和程序，確保在酒店指導(dǎo)方針內(nèi)安全的實施和傳達
29.?知道所負職責(zé)，遵守職業(yè)道德，了解并遵守有關(guān)于職業(yè)健康和安全的法律和政策
30.?熟悉財產(chǎn)安全，急救，和火災(zāi)等急救狀況的處理程序，會安全地操作相關(guān)設(shè)備
31.?能及時阻止和通報潛在的危險并通知保安部
32.?根據(jù)酒店要求，安全事件及意外事故的記錄在案
33.?熟知各部門的安全制度并嚴格執(zhí)行
34.?確保飯店經(jīng)營所需資金、物品安全，不流失、不受侵害
35.?采用一切可行的技防物防手段，加強安全防范
36.?保證在酒店的人員人身，財產(chǎn)的安全
37.?防止發(fā)生危害國家安全和利益的非法集會、展覽等政治事件
38.?防止發(fā)生經(jīng)濟合同詐騙，給企業(yè)造成損失
39.?在策劃大型銷售活動中，要及時與保衛(wèi)部溝通，制定安全方案
40.?做好安全保密工作，保管好飯店客戶檔案，防止企業(yè)機密的泄漏
41.?了解、掌握各種安全、危機應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生問題，負責(zé)按照危機應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行

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