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【崗位職責】
1、負責前臺日常接待工作，包括客人入住、退房手續辦理及問詢服務，確保服務流程高效順暢；
2、監督前臺員工的工作表現，提供必要的培訓和指導，確保團隊服務質量符合酒店標準；
3、處理客人投訴及突發情況，及時協調解決，維護酒店形象與客戶滿意度；
4、協助前臺排班管理，合理分配工作任務，確保各時段人員配置充足；
5、核對每日賬目及報表，確保財務數據的準確性與完整性；
6、與其他部門（如客房部、餐飲部）保持良好溝通，協調解決跨部門問題；
7、執行上級交辦的其他相關工作，確保前臺運營高效有序。
【崗位要求】
1、具備良好的服務意識與溝通能力，能夠以熱情、專業的態度對待客人；
2、具備一定的團隊管理經驗或潛力，能夠有效指導與激勵下屬；
3、工作細致認真，具備較強的應變能力，能夠妥善處理突發事件；
4、熟練使用酒店管理系統及辦公軟件（如Opera、Excel等）；
5、能適應倒班工作制，包括夜班及節假日排班；
6、有酒店前臺工作經驗者優先，無經驗者可接受培訓。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--國內高端酒店/5星級
100-499人
股份制企業
溫州龍港開元名都酒店由榮膺“中國民營企業 500 強”“全國建筑業納稅百強企業” 的鴻翔控股集團（旗下龍港鴻景文化科技有限公司）匠心打造；并由位列“全球酒店集團第14位”的德朧集團運營管理，酒店總投資達5.2億元，建筑面積 53040㎡，占地面積 17450㎡，是一家集高端餐飲、豪華住宿、康樂休閑、商務會議于一體的龍港市首家五星標準的高端商務酒店。酒店地處龍港新城核心地段啟源路與月湖路交匯處，毗鄰月湖公園盡攬自然綠意。交通便捷度更具優勢，距平陽動車站僅 9.5 公里，蒼南動車站 20 公里，溫州機場 45公里，前往國家4A級南雁蕩山風景區也僅需 38 公里，無論是商務出行還是休閑度假，皆能輕松抵達。180米的超高層酒店建筑主體成為龍港城市地標，外立面巧妙融入龍港特色燈塔元素，既彰顯地域文化底蘊，又以靈動造型勾勒出獨特的城市天際線，盡顯現代時尚酒店的大氣與辨識度。酒店擁有 251 間/套融合時尚設計與高科技配置的客房，15 間格調豪華的“山海極宴”中餐包廂群，及環舥·Pà Bounty 全日制餐廳，為賓客創造高品質的居停體驗和多元化的精致美食之旅。酒店配備層高超8米的無柱式多功能宴會大廳，并搭配不同風格的會議室，無論是大型婚宴、宴會，還是高端會議，皆能完美承載。同時還配備了專業健身中心，包括室內恒溫游泳池、專業健身房、瑜伽室等，倡導健康綠色生活；頂樓星海一色空中花園、美輪美奐觀景平臺，營造出愜意休憩美好氛圍。溫州龍港開元名都酒店將作為龍港商旅新地標，引領周邊高端生活，為賓客創享精致美食，為中外賓客奉上盛世風華的體驗之旅。
