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舉報(bào)
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店賓客的接待與服務(wù)工作，提供熱情、專業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)，確保賓客滿意度；
2、主動(dòng)關(guān)注賓客需求，及時(shí)響應(yīng)并解決賓客提出的問(wèn)題或投訴，提升賓客體驗(yàn)；
3、協(xié)助賓客辦理入住、退房等手續(xù)，提供酒店設(shè)施及周邊信息的咨詢服務(wù)；
4、維護(hù)酒店大堂及公共區(qū)域的秩序與環(huán)境，確保整潔、舒適；
5、協(xié)助處理突發(fā)事件，如賓客身體不適或其他緊急情況，確保賓客安全；
6、定期收集賓客反饋意見，匯總后提交至相關(guān)部門，推動(dòng)服務(wù)改進(jìn)；
7、參與酒店組織的培訓(xùn)及活動(dòng)，提升服務(wù)技能與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
【崗位要求】
1、具備良好的服務(wù)意識(shí)與溝通能力，能夠耐心、細(xì)致地處理賓客需求；
2、性格開朗，親和力強(qiáng)，善于與不同背景的賓客建立良好關(guān)系；
3、具備一定的應(yīng)變能力，能夠妥善處理突發(fā)情況；
4、工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，注重團(tuán)隊(duì)合作；
5、能適應(yīng)輪班工作制，包括夜班及節(jié)假日值班；
6、有酒店或服務(wù)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可提供培訓(xùn)。
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí)
100-499人
股份制企業(yè)
溫州龍港開元名都酒店由榮膺“中國(guó)民營(yíng)企業(yè) 500 強(qiáng)”“全國(guó)建筑業(yè)納稅百?gòu)?qiáng)企業(yè)” 的鴻翔控股集團(tuán)（旗下龍港鴻景文化科技有限公司）匠心打造；并由位列“全球酒店集團(tuán)第14位”的德朧集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理，酒店總投資達(dá)5.2億元，建筑面積 53040㎡，占地面積 17450㎡，是一家集高端餐飲、豪華住宿、康樂(lè)休閑、商務(wù)會(huì)議于一體的龍港市首家五星標(biāo)準(zhǔn)的高端商務(wù)酒店。酒店地處龍港新城核心地段啟源路與月湖路交匯處，毗鄰月湖公園盡攬自然綠意。交通便捷度更具優(yōu)勢(shì)，距平陽(yáng)動(dòng)車站僅 9.5 公里，蒼南動(dòng)車站 20 公里，溫州機(jī)場(chǎng) 45公里，前往國(guó)家4A級(jí)南雁蕩山風(fēng)景區(qū)也僅需 38 公里，無(wú)論是商務(wù)出行還是休閑度假，皆能輕松抵達(dá)。180米的超高層酒店建筑主體成為龍港城市地標(biāo)，外立面巧妙融入龍港特色燈塔元素，既彰顯地域文化底蘊(yùn)，又以靈動(dòng)造型勾勒出獨(dú)特的城市天際線，盡顯現(xiàn)代時(shí)尚酒店的大氣與辨識(shí)度。酒店擁有 251 間/套融合時(shí)尚設(shè)計(jì)與高科技配置的客房，15 間格調(diào)豪華的“山海極宴”中餐包廂群，及環(huán)舥·Pà Bounty 全日制餐廳，為賓客創(chuàng)造高品質(zhì)的居停體驗(yàn)和多元化的精致美食之旅。酒店配備層高超8米的無(wú)柱式多功能宴會(huì)大廳，并搭配不同風(fēng)格的會(huì)議室，無(wú)論是大型婚宴、宴會(huì)，還是高端會(huì)議，皆能完美承載。同時(shí)還配備了專業(yè)健身中心，包括室內(nèi)恒溫游泳池、專業(yè)健身房、瑜伽室等，倡導(dǎo)健康綠色生活；頂樓星海一色空中花園、美輪美奐觀景平臺(tái)，營(yíng)造出愜意休憩美好氛圍。溫州龍港開元名都酒店將作為龍港商旅新地標(biāo)，引領(lǐng)周邊高端生活，為賓客創(chuàng)享精致美食，為中外賓客奉上盛世風(fēng)華的體驗(yàn)之旅。
