1、熟知當(dāng)天訂餐情況,注意記錄賓客的特別活動
(如生日慶祝會),應(yīng)及時向主管匯報。
2、替賓客存取保管衣物,并詢問有無貴重物品:
貴重物品提醒賓客自行保管。
3、迎接賓客,引導(dǎo)賓客到預(yù)訂臺位或賓客滿意的
臺位。
A
客滿時,負(fù)責(zé)安排好后到的賓客,使賓客樂于
等位。
5、隨時注意聽取賓客的意見,及時向上級反映
6、隨時注意在接待工作中的各種問題,及時向上
級反映和協(xié)助處理。
7、掌握和運(yùn)用禮貌語言,負(fù)責(zé)接聽電話,賓客電
話訂餐應(yīng)問清楚基本信息。
8、向客人介紹餐廳各式菜點(diǎn)、各種飲品和特式菜
點(diǎn),吸引賓客來餐廳就餐。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
諾富特酒店品牌,創(chuàng)立于1967年,是法國雅高酒店集團(tuán)的創(chuàng)始品牌,也是歐洲率先提供標(biāo)準(zhǔn)化全方位服務(wù)的酒店,為旅客提供超過當(dāng)時國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的舒適體驗(yàn)。諾富特深悉品質(zhì)造就美好時光。所及之處面面俱到,旨在令賓客體驗(yàn)均衡生活,暢享身心愉悅的自在感受。簡約明快的現(xiàn)代設(shè)計為酒店營造輕松活潑的氛圍,更有諸多豐富的優(yōu)享體驗(yàn),吸引賓客前來諾富特,從繁忙生活中暫時抽離,與家人、好友或同事相聚。通過精心打造,每個區(qū)域都能成為賓客與本地人士享用飲品,品嘗美食,投入工作,娛樂休閑或放松身心的理想場所。南京南站諾富特酒店,位于南京市秦淮區(qū)大明路288號,緊鄰南京南高鐵站,地處秦淮、雨花臺、江寧三區(qū)交匯處,地理位置優(yōu)越,交通便捷,周邊商業(yè)、休閑設(shè)施完備,輕松抵達(dá)夫子廟、總統(tǒng)府等城市核心景點(diǎn)與交通樞紐,設(shè)有203間設(shè)計時尚、布局精巧的客房及套房,配備高品質(zhì)床品、智能化設(shè)施與全景落地窗,可俯瞰城市繁華景致或自然美景。酒店擁有多個特色餐飲空間,全日制餐廳提供中西式自助美食與零點(diǎn)佳肴,滿足不同賓客味蕾需求。此外,還設(shè)有多功能會議場地,配備先進(jìn)視聽設(shè)備與專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊,是商務(wù)、社交會議的理想之選。同時,健身房、洗衣房等休閑設(shè)施一應(yīng)俱全,為賓客帶來舒適愜意的旅居體驗(yàn),展現(xiàn)高端品質(zhì)與貼心服務(wù),成為商務(wù)出行、休閑度假的優(yōu)質(zhì)之選。