施展才華
- 職位性質：全職
- 工作地區：江蘇省蘇州市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：高中
- 工作經驗：2年以上
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：5千-7千
- 職位有效期：2026-05-25至2026-08-23
職位：客房主管
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
統籌客房部日常運營管理，監督客房清潔、布草整理、設施維護等工作，確保客房環境、服務質量符合洲際假日品牌標準，保障賓客居住體驗。
??負責客房班組的排班、人員調配與考核，合理分配清潔任務，監督員工按時完成客房清潔、布草更換、衛生間消殺等工作。
??嚴格檢查客房清潔質量、布草整潔度、設施設備完好情況，不符合標準的責令立即整改，確保每間客房達標后交付使用。
??負責客房布草、清潔用品、耗材的管理、盤點與申領，合理控制損耗，確保物資充足且使用規范。
??處理賓客關于客房衛生、設施設備的投訴與需求，及時安排維修、清潔等整改工作，跟進落實情況，反饋處理結果。
??組織客房員工開展清潔技能、服務禮儀、安全操作等培訓，傳遞品牌服務理念，提升團隊服務水平與實操能力。
??協同工程部、前臺等部門，做好客房設施設備維修、房態核對等工作，保障客房正常流轉。
??落實客房安全管理要求，監督員工規范操作，排查消防安全、用電安全等隱患，確保客房服務安全。
??完成上級交辦的其他客房管理相關工作，做好客房服務數據統計與分析。
【崗位要求】
??學歷要求：高中及以上學歷，酒店管理、物業管理等相關專業優先。
??工作經驗：2年以上酒店客房管理經驗，熟悉客房清潔流程、布草管理及設施檢查標準，有連鎖酒店工作經驗者優先。
??能力要求：具備較強的現場管理、人員調配及質量把控能力；能快速處理客房突發問題，協同各部門推進工作；熟悉客房物資管理，能合理控制損耗。
??素質要求：品行端正，責任心強，細致嚴謹，服務意識強，能吃苦耐勞；具備良好的溝通能力，能有效管理團隊，傳遞品牌服務標準。
其他要求：無不良從業記錄，能適應酒店排班及節假日工作，無傳染性疾病。
