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【崗位職責】  
1、全面負責餐廳前臺的日常運營管理工作，確保服務流程順暢高效；  
2、監督前臺員工的服務質量，及時處理客戶投訴與突發情況，提升顧客滿意度；  
3、負責前臺排班、考勤及績效管理，協調團隊分工，優化工作效率；  
4、協助制定并執行前臺服務標準與操作規范，定期組織員工培訓；  
5、對接后廚、樓面等部門，確保信息傳遞準確，保障餐廳整體運營協調；  
6、管理前臺物資及設備，控制損耗，定期盤點并補充所需物品；  
7、完成上級交辦的其他臨時性任務。  

【崗位要求】  
1、具備較強的服務意識與團隊管理能力，能有效調動員工積極性；  
2、溝通表達清晰，應變能力強，能妥善處理客戶糾紛或突發事件；  
3、工作細致負責，能適應餐飲行業快節奏工作環境；  
4、有餐飲行業前臺或相關崗位經驗者優先，無經驗者可培訓上崗；  
5、能接受排班制工作（含早晚班及節假日）。

休閑娛樂餐廳企業以"傳承黔味，創新美食"為核心理念，堅持選用優質本地食材，保留傳統烹飪工藝的同時融入現代餐飲理念。