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【崗位職責】  
1、負責前臺接待工作，包括來訪客人的登記、引導及咨詢解答，確保接待服務高效、專業；  
2、接聽和轉接電話，處理日常來電咨詢，記錄并傳達重要信息；  
3、協助處理客戶投訴及突發事件，及時反饋并協調相關部門解決；  
4、維護前臺區域整潔有序，確保辦公用品、宣傳資料等物資充足；  
5、協助完成部門行政事務，包括文件整理、數據錄入及基礎文書工作；  
6、配合其他部門完成臨時性工作任務，確保工作流程順暢。  

【崗位要求】  
1、年齡20-26歲，形象端正，氣質佳，具備良好的服務意識和職業素養；  
2、1年以上前臺接待或相關服務行業工作經驗，熟悉接待流程及禮儀規范；  
3、普通話標準，語言表達清晰，具備良好的溝通協調能力；  
4、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel等），具備基礎文書處理能力；  
5、性格開朗，責任心強，能適應彈性排班及節假日輪崗工作；  
6、具備團隊合作精神，工作細致耐心，能高效處理多任務。

迪茵湖生態旅游度假區位于自然生態資源優越的核心區域，占地面積廣闊，是以生態觀光、休閑度假、親子娛樂為核心的一站式旅游目的地。景區依托天然湖泊、濕地、森林等生態基底，融合現代文旅設施，打造集自然體驗、科普教育、戶外運動、特色餐飲等于一體的綜合性度假區。作為區域性特色文旅品牌，度假區以“生態+旅游”為發展主線，注重環境保護與可持續發展，通過科學規劃實現自然景觀與人文活動的和諧共生。核心項目包括環湖生態步道、親子農樂園、水上娛樂中心、主題露營基地等，全年推出季節性主題活動，滿足家庭客群、年輕游客及企業團建等多層次需求。