【崗位職責】
1、全面負責餐廳前廳的日常運營管理,監督餐前準備、餐中服務及餐后收尾等各環節工作,確保服務流程高效順暢。
2、根據餐廳客流情況,科學制定前廳各崗位(前臺、服務員、領班、迎賓、傳菜員等)的排班計劃,合理調配人力資源。
3、負責前廳服務團隊的建設與管理,通過有效激勵和團隊協作,營造積極向上的工作氛圍。
4、參與前廳服務人員的招聘、面試及篩選工作,定期組織員工專業技能培訓(包括服務禮儀、菜品知識、酒水推薦、銷售技巧及突發事件處理等)。
5、主持每日/每周前廳例會,傳達公司政策,部署工作任務,總結服務問題,并協調解決員工與管理層之間的溝通問題。6、監督前廳衛生、安全及服務質量,確保符合公司標準及客戶滿意度要求。
【崗位要求】
1、年齡28-35歲,形象氣質良好,具備優秀的溝通表達能力和親和力。
2、5年以上餐飲行業工作經驗,其中至少2年以上前廳經理或同等管理崗位經驗。
3、熟悉餐廳前廳運營流程,具備較強的團隊管理能力和突發事件處理能力。
4、能適應高強度工作節奏,抗壓能力強,善于在客流高峰期保持高效服務水準。
5、具備良好的服務意識和客戶導向思維,能敏銳發現并解決服務中的問題。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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