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職位福利

五險(xiǎn)一金
節(jié)日禮物
技能培訓(xùn)
帶薪年假
崗位晉升
領(lǐng)導(dǎo)好
美女多
帥哥多
包吃包住
人性化管理

職位描述

【崗位職責(zé)】  
1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及提供問詢服務(wù)  
2、準(zhǔn)確處理客房預(yù)訂信息，及時(shí)更新房態(tài)并協(xié)調(diào)客房部確保房間準(zhǔn)備就緒  
3、熟練操作酒店管理系統(tǒng)，確保客賬信息錄入準(zhǔn)確，完成每日對(duì)賬及交接工作  
4、妥善處理客人投訴及突發(fā)事件，及時(shí)向上級(jí)反饋特殊情況并做好記錄  
5、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔有序，管理客房鑰匙及客人寄存物品  

【崗位要求】  
1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先  
2、1年以上酒店前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉opera系統(tǒng)操作者優(yōu)先  
3、年齡18-30周歲，形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基礎(chǔ)英語溝通能力  
4、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與應(yīng)變能力，能適應(yīng)倒班工作制  
5、工作細(xì)致耐心，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及客戶投訴處理技巧

其他要求

語言能力：英語-一般

計(jì)算機(jī)能力：一般

年齡要求：18-30歲

比比競(jìng)爭(zhēng)力

目前共有

位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為

你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第

名

公司地址

海南省萬寧市中旅逐浪小鎮(zhèn)度假區(qū)

導(dǎo)航

職位聯(lián)系人

立即溝通

簡(jiǎn)歷處理率

簡(jiǎn)歷處理用時(shí)

消息回復(fù)用時(shí)

中旅逐浪

酒店業(yè)--國內(nèi)高端酒店/5星級(jí)
行業(yè)
100-499人
規(guī)模
國有企業(yè)
企業(yè)性質(zhì)

中國旅游集團(tuán)是中央直屬國有重要骨干企業(yè)、中國最大旅游央企。始于 1928年，業(yè)務(wù)覆蓋近30個(gè)國家和地區(qū)，涵蓋旅行服務(wù)、酒店運(yùn)營(yíng)等多領(lǐng)域。其下屬中旅商業(yè)管理(海南)有限公司萬寧分公司運(yùn)營(yíng)的“中旅逐浪度假區(qū)”，位于海南萬寧黃金海岸線，是集濱海休閑、水上運(yùn)動(dòng)、時(shí)尚購物、親子娛樂于一體的綜合性旅游目的地。該度假區(qū)依托萬寧優(yōu)質(zhì)沙灘與海浪資源，打造活力海濱商街及高品質(zhì)度假配套，為游客提供沉浸式海島體驗(yàn)，是中旅集團(tuán)深耕海南自貿(mào)港、布局高品質(zhì)旅游消費(fèi)業(yè)態(tài)的標(biāo)桿項(xiàng)目。