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舉報(bào)
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保賓客接待、入住登記、退房結(jié)賬等環(huán)節(jié)高效順暢。2、收集對(duì)客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。
3、負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。
4、負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。
5、組織部門培訓(xùn)，提升員工業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)，打造專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
6、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
崗位要求
1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。
2、形象氣質(zhì)良好，普通話標(biāo)準(zhǔn)，掌握基礎(chǔ)英語溝通能力。
3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。
4、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。
5、可適應(yīng)倒班工作制，具備較強(qiáng)的抗壓能力和職業(yè)素養(yǎng)。
語言能力：英語-良好年齡要求：22-35歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí)
50-99人
私營(yíng)．民營(yíng)企業(yè)
武漢東西湖福朋喜來登酒店作為由城投投資興建、諾亞禧事匯經(jīng)營(yíng)管理，并獲萬豪旗下福朋喜來登品牌特許授權(quán)的高品質(zhì)酒店，坐落于武漢東西湖核心區(qū)域。憑借強(qiáng)大的品牌實(shí)力與專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，為賓客打造卓越的下榻體驗(yàn)。酒店周邊環(huán)伺眾多知名企業(yè)、創(chuàng)新園區(qū)，步行可達(dá)繁華商業(yè)綜合體，毗鄰高端住區(qū)。無論是商務(wù)洽談，還是休閑時(shí)逛街購(gòu)物，都能省去通勤奔波的煩惱。酒店精心打造 236 間寬敞客房及套房，每間均配備柔軟舒適的床品、高清電視與獨(dú)立衛(wèi)浴。部分房間還能俯瞰區(qū)域景致，讓賓客在忙碌之余，推窗即享愜意，卸下旅途疲憊。公共空間同樣暗藏巧思：一樓大堂吧不僅是味蕾的休憩地，現(xiàn)磨咖啡的醇香、Best Brews 精釀的醇厚交織，搭配輕食小點(diǎn)，更有文化主題裝飾畫點(diǎn)綴其間 —— 午后陽(yáng)光透過玻璃窗灑入，無論是與客戶輕聲洽談，還是獨(dú)自處理工作，都能在輕松氛圍中提升效率；若有會(huì)議需求，多個(gè)多功能廳可靈活調(diào)整布局，先進(jìn)的視聽設(shè)備、專業(yè)隔音系統(tǒng)與光纖光源，確保演講清晰、討論不受干擾。餐飲體驗(yàn)更具特色，中餐包廂以 “傳統(tǒng)楚韻 + 現(xiàn)代簡(jiǎn)約” 為設(shè)計(jì)風(fēng)格，暖色調(diào)燈光搭配雅致擺件，營(yíng)造出溫馨又不失格調(diào)的氛圍。菜單涵蓋非遺楚菜及地道本土美味 ，無論是商務(wù)宴請(qǐng)彰顯誠(chéng)意，還是家庭聚餐共享團(tuán)圓，都能滿足高品質(zhì)用餐需求。 此外，酒店配備 24 小時(shí)健身房，齊全的器械可滿足基礎(chǔ)鍛煉需求，自助洗衣房提供烘干服務(wù)，讓長(zhǎng)住賓客也能輕松打理衣物，細(xì)節(jié)處盡顯貼心。從區(qū)位優(yōu)勢(shì)到設(shè)施配置，從專業(yè)服務(wù)到人文關(guān)懷，武漢東西湖福朋喜來登酒店始終以 “品質(zhì)” 為核心，為每一位賓客打造舒適、便捷的旅居體驗(yàn)，誠(chéng)邀您前來感受這份專屬的溫暖與精致。
