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【崗位職責】
1、負責酒店客戶關系管理體系的建立與維護，制定并執行客戶開發與維護策略；
2、統籌管理酒店大客戶資源，包括協議客戶、長住客戶及VIP客戶，提升客戶滿意度和忠誠度；
3、分析客戶需求及市場動態，制定針對性的銷售方案，推動酒店客房、會議及餐飲等業務的增長；
4、定期組織客戶活動或拜訪，建立長期穩定的合作關系，挖掘潛在商機；
5、協調酒店各部門資源，確?？蛻舴樟鞒痰母咝绦校幚砜蛻敉对V及突發問題；
6、完成客戶數據統計與分析，定期提交客戶運營報告，為管理層決策提供支持。
【崗位要求】
1、具備優秀的客戶服務意識及商務談判能力，能夠獨立開發并維護高價值客戶；
2、邏輯清晰，具備較強的市場洞察力和數據分析能力，能制定有效的客戶策略；
3、具備良好的跨部門協作能力，能夠高效推動客戶需求的落地執行；
4、抗壓能力強，適應快節奏工作環境，能靈活應對客戶突發需求；
5、有酒店、旅游或高端服務業客戶管理經驗者優先。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--國內高端酒店/5星級
50-99人
私營．民營企業
武漢東西湖福朋喜來登酒店作為由城投投資興建、諾亞禧事匯經營管理，并獲萬豪旗下福朋喜來登品牌特許授權的高品質酒店，坐落于武漢東西湖核心區域。憑借強大的品牌實力與專業運營團隊，為賓客打造卓越的下榻體驗。酒店周邊環伺眾多知名企業、創新園區，步行可達繁華商業綜合體，毗鄰高端住區。無論是商務洽談，還是休閑時逛街購物，都能省去通勤奔波的煩惱。酒店精心打造 236 間寬敞客房及套房，每間均配備柔軟舒適的床品、高清電視與獨立衛浴。部分房間還能俯瞰區域景致，讓賓客在忙碌之余，推窗即享愜意，卸下旅途疲憊。公共空間同樣暗藏巧思：一樓大堂吧不僅是味蕾的休憩地，現磨咖啡的醇香、Best Brews 精釀的醇厚交織，搭配輕食小點，更有文化主題裝飾畫點綴其間 —— 午后陽光透過玻璃窗灑入，無論是與客戶輕聲洽談，還是獨自處理工作，都能在輕松氛圍中提升效率；若有會議需求，多個多功能廳可靈活調整布局，先進的視聽設備、專業隔音系統與光纖光源，確保演講清晰、討論不受干擾。餐飲體驗更具特色，中餐包廂以 “傳統楚韻 + 現代簡約” 為設計風格，暖色調燈光搭配雅致擺件，營造出溫馨又不失格調的氛圍。菜單涵蓋非遺楚菜及地道本土美味 ，無論是商務宴請彰顯誠意，還是家庭聚餐共享團圓，都能滿足高品質用餐需求。 此外，酒店配備 24 小時健身房，齊全的器械可滿足基礎鍛煉需求，自助洗衣房提供烘干服務，讓長住賓客也能輕松打理衣物，細節處盡顯貼心。從區位優勢到設施配置，從專業服務到人文關懷，武漢東西湖福朋喜來登酒店始終以 “品質” 為核心，為每一位賓客打造舒適、便捷的旅居體驗，誠邀您前來感受這份專屬的溫暖與精致。
