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【崗位職責】
1、實施賓客意見調查問卷，提高部門服務質量。
2、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供最準確的房況信息。
3、落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。
4、為所有的預訂部員工準備工作時間和日程表。
5、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。
6、根據預訂情況更改現有的預訂并且預測現有的和未來的預訂情況。
【崗位要求】
1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。
2、普通話清晰，可用英文對話。
3、具有良好的產品電話銷售技能，能夠實現酒店客房預訂率。
4、具有銷售業務談判能力，能合理調配酒店產品，分清先后，實現客房銷售目標。
5、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。
6、能夠督導團隊成員的預訂工作，指導下級提高電話銷售能力。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--國內高端酒店/5星級
50-99人
私營．民營企業
武漢東西湖福朋喜來登酒店作為由城投投資興建、諾亞禧事匯經營管理，并獲萬豪旗下福朋喜來登品牌特許授權的高品質酒店，坐落于武漢東西湖核心區域。憑借強大的品牌實力與專業運營團隊，為賓客打造卓越的下榻體驗。酒店周邊環伺眾多知名企業、創新園區，步行可達繁華商業綜合體，毗鄰高端住區。無論是商務洽談，還是休閑時逛街購物，都能省去通勤奔波的煩惱。酒店精心打造 236 間寬敞客房及套房，每間均配備柔軟舒適的床品、高清電視與獨立衛浴。部分房間還能俯瞰區域景致，讓賓客在忙碌之余，推窗即享愜意，卸下旅途疲憊。公共空間同樣暗藏巧思：一樓大堂吧不僅是味蕾的休憩地，現磨咖啡的醇香、Best Brews 精釀的醇厚交織，搭配輕食小點，更有文化主題裝飾畫點綴其間 —— 午后陽光透過玻璃窗灑入，無論是與客戶輕聲洽談，還是獨自處理工作，都能在輕松氛圍中提升效率；若有會議需求，多個多功能廳可靈活調整布局，先進的視聽設備、專業隔音系統與光纖光源，確保演講清晰、討論不受干擾。餐飲體驗更具特色，中餐包廂以 “傳統楚韻 + 現代簡約” 為設計風格，暖色調燈光搭配雅致擺件，營造出溫馨又不失格調的氛圍。菜單涵蓋非遺楚菜及地道本土美味 ，無論是商務宴請彰顯誠意，還是家庭聚餐共享團圓，都能滿足高品質用餐需求。 此外，酒店配備 24 小時健身房，齊全的器械可滿足基礎鍛煉需求，自助洗衣房提供烘干服務，讓長住賓客也能輕松打理衣物，細節處盡顯貼心。從區位優勢到設施配置，從專業服務到人文關懷，武漢東西湖福朋喜來登酒店始終以 “品質” 為核心，為每一位賓客打造舒適、便捷的旅居體驗，誠邀您前來感受這份專屬的溫暖與精致。
